人力资源管理应考要点.docVIP

自学考试《人力资源管理一》 应考要点 课程设置目标要求：使自学应考者比较全面地理解人力资源在经济、社会发展中的地位作用，掌握人力资源开发管理的基本理论、基本知识和基本方法，了解我国人力资源开发与管理的方针、政策和经验，培养和提高自学应考者人力资源管理的能力。 第一部分 基本知识 一、人力资源 1、概念：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。（包括质量和数量两方面。） 2、特点：①不可剥夺性（最根本的）；②时代性；③时效性；④生物性；⑤能动性；⑥再生性；⑦增值性。 二、人力资源管理 1、概念：研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统称。 2、内涵：（1）人力资源管理必须为组织的战略服务；（2）运用的是规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬六大技术方法；（3）通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理间接管理生产过程；（4）人与事的匹配是“主动”相适应；（5）遵循管理的一般准则：计划、组织、协调、控制；（6）全员参与（尤其是最高领导） 3、目标：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的；（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的；（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 4、功能：（1）获取；（2）整合；（3）保持；（4）开发；（5）控制与调整。 5、活动领域：（1）工作分析与设计；（2）人力资源规划；（3）招募与甄选；（4）培训与开发；（5）绩效考核；（6）薪资结构、奖金与福利。 6、模式：（1）产业（工业）模式（20世纪50年代以前）；（2）投资模式（20世纪60-70年代）；（3）参与模式（20世纪80-90年代）；（4）高灵活性模式（20世纪90年代）。 7、发展阶段：（1）初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心；（2）人事管理阶段：以工作为中心；（3）人力资源管理阶段：人与工作的相互适应；（4）战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。 8、现实挑战：（1）经济全球化的冲击；（2）多元文化的融合与冲突；（3）信息技术的全面渗透；（4）人才的激烈争夺。 9、发展趋势：（1）人力资源管理全面参与组织的战略管理过程；（2）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁；（3）直线管理部门承担人力资源管理的职责；（4）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 10、人力资源管理者应具备的能力：（1）经营能力；（2）专业技术知识与能力；（3）变革管理能力；（4）综合能力。 第二部分 基本理论 一、工作分析 工作分析是人力资源管理的核心基础 1、定义：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的归终产生表现为职位说明书。（以职位为核心，以6W2H为着眼点，进行人与事的分析） 2、工作分析的八要素（6W2H） Who：谁从事此项工作（对人） What：做什么（对事） Whom：为谁做（对事） Why：为什么做（对事） When：什么时间（对事） Where：什么地点（对事） How：怎么做（对事） How much：所需支付的费用、报酬（对人） 3、工作分析的基本概念 （1）、个人层面（7个）： 1）要素：是指一项操作或者动作，是工作活动中不可再分的最小单位。 2）任务：是指工作活动中围绕某一工作目的的一系列的要素组合。 3）职责：是指个体在工作岗位上需要完成的一个或多个任务。 4）职位：也称岗位，是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合。 5）职务：是指组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合或统称。 6）职业：是指不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和。 7）职业生涯：指的是个人在一生中所经历过或将要经历的曾拥有过的职位、担任过的职务和所从事过的职业的系列的总和。 （2）、组织层面： 1）职级：是指同一职系中繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合（如：中教一级相当于大学讲师）。 2）职等：是指不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合（如：高级木工相当于高级电工）。 特别提醒：掌握职位的界定、会划分职系、职级、职等。 3、工作分析功用：（1）人力资源规划；（2）招聘与甄选；（3）员工的任用与配置；（4）培训；（5）绩效评估；（6）薪酬设计；（7）职业生涯设计。 4、工作分析原则：（1）目的原则；（2）职位原则；（3）参与原则；（4）经济原则；（5）系