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关于电子商务网购速递业务的思考 摘 要 (“摘要”之间空两格，采用三号字、黑体、居中，与内容空一行) （内容采用小四号宋体）××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××× 关键词：(小四号、黑体、顶格)××； ×××； ×××； ××× （内容采用小四号、宋体、接排、各关键词之间有1个分号及空格） 第一章 电子商务网购发展分析 1.1中国网购行业进入高速发展期 中国互联网络信息中心近日发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》，报告中最醒目之处是网络购物的高速增长。随着电子商务企业的上市、融资、并购大潮来临，也随着网络设施的进一步普及和民间电子购物习惯的逐渐稳固，中国网络购物行业进入高速发展的黄金时期。 报告显示，截至 2011 年 6 月底，网络购物用户规模达到 1.73 亿，使用率提升至 35.6%，半年新增用户 1215 万；团购应用发展势头更加迅猛，用户已达到 4220 万人，使用率从 4.1%提升到 8.7%，增长率达到 125.0%。 　　CNNIC互联网发展研究部主任刘冰指出，上半年网络购物规模已基本达到去年全年水平2500亿元；有乐观的声音则预测，今年全年的网络购物可能达到5000亿元。 第二章 网购物流现状分析 1.1 第三章 网购物流存在的瓶颈问题 1.1 第四章 电子商务企业如何与物流企业共赢 1.1 第五章 信息系统前置搭建物流共享平台 1.1 二、要求： （一）运用调查统计分析网购发展，用数据阐述。 （二）运用综合分析方法表述网购物流现状及瓶颈问题 （三）引用案例说明电子商务企业如何与物流企业共赢 随着中国市场经济化改革的不断深入，网上购物作为一种新的消费方式，随着电子商务和网名的增多，呈高速增长态势，网购速递业务也同样得到了高速发展，它在速递市场的占比逐年攀升。申通、圆通等一批民营快递公司正是看准了这个商机，提前进行了战略的调整，得以高速发展，使民营快递的网络得以迅速扩张。在网络时代的今天，得网民者得天下，占领网购速递就占领了速递市场的半壁江山。 重新认识网购速递业务 在网民众多，网购业务高速增长的今天，其网购速递业务有以下几点值得我们思考： 网购速递业务市场空间大，增长迅猛 改革开放的中国，经济高速增长，随着电子商务的普及，越来越多的人接受并爱上网络购物，它改变了国人传统的消费方式，减少了商品流通环节，使商品价格大幅下降，选择性更大。数据统计，2009年全国个人网上购物销售额超过2000亿元，约占社会商品零售额的1.2%，网上所购物品中的75%是通过实物速送。快递到家，送货上门，即降低了购物费用，又给用户带来了更多的方便，深得网民的青睐。正因如此，将商品由卖家传递至买家的中间桥梁—快递公司，也以其快捷方便，成为人们网购收货的首选。据湖北省快递协会副秘书王勇介绍，“目前整个快递行业中，大约50%—60%的业务都来自网络购物。” 网民是速递业务的主要客户 高速发展的中国需要快节奏的工作生活方式，需要快节奏的服务，快递业务正是顺应了这种需要而成为年青人的首选。从网上购物人群年龄段来看，80、90后的年青人占据了主要份额，网购速递在这一代人树立起了好的品牌形象。网名不仅仅是网购速递客户，更是其他速递业务的主要客户，可以说，抓住了80、90后，抓住了网民，就抓住了速递物流客户，就为速递物流的快速发展打下了基础，中国邮政速递物流没有理由不占领网购速递市场。 网购速递是民营快递公司生存发展的主要来源和手段 速递业务属于网络型业务，没有健全高效的网络，速递业务是不可能发展，近几年中国的民营快递高速发展，民营快递网络的迅速扩张，邮政速递份额逐年下滑，真正原因是什么？关键因素在哪里？作为速递的一员，这些是我们不得不关注的问题。 通过查阅资料了解，支撑民营快递公司高速发展，迅速扩张的主要业务是网购速递业务。民营快递公司在新增扩网点的初期，出口少进口大，其进口的主要成份市网购商品，占比超过了80%。在中西部地区和经济不发达地区更突出，支撑网络运行的主要是进口邮件投递费结算。民营快递公司通过这种方式浸透到中西部地区，快速扩张网络，又通过投递业务量的增加，迅速提升用户知名度，扩大用户群，逐步使其收寄业务量得以发展壮大，挤压中国邮政速递市场。而我们对此认识太晚，市场敏感度不够，才使邮政EMS的市场份额出现了近十年来的年年下滑，若我们再不清醒，邮政速递物流的未