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TWI(JI)工作指导法

培训资料生笔马良

001培训注意事项请将手机调为静音或关机状态。不要在培训场内随意走动，禁止吸烟。做好培训记录。

002培训目录TWI简介——什么是TWI1一线主管的含义及必备的5个条件2训练的目的和必要性3不完善的指导方式讲解4正确指导方式的四阶段法讲解5作业分解表讲解6训练预定表讲解7

003思考？一你是怎么教员工的？二你是怎么评价员工？三你觉得怎么教员工是最好的方式？

004TWI简介、背景其源于第二次世界大战后，由美国军方的技术人员开发并普及的一种训练方式。1950年被导入日本并迅速普及及活用于日本产业界，很快取得巨大成果，他的科学有效性已经被众多企业的实践所证明。对二战后日本经济迅速发展起到了极大的促进作用TWI是实施精益生产、丰田生产方式，TPM，5S等各项工具和系统的基础。

005TWI训练的特征和理念特征定性化，标准化。通过讨论与实际练习来进行。与知识相比更重视技能，即比应知更重视应会。浅显易懂、有速效性。①、尊重人性，即承认世界的每一个人都有存在的价值和尊严；②、用科学的方法、也就是要消除作业上的不合理、浪费及不均衡。特征

006TWI-JI(工作指导）TWI体系提高指导的技能JI-工作指导JS-工作安全JR-工作关系JM-工作改善提高待人的技能提高安全作业的技能提高改善的技能

007TWI-JI工作指导的目的为了能使“一线主管”掌握一套（4阶段）正确、安全、有效地指导员工作业的技能，让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业。解决在指导中的不规范性的错误，指导工作时形成正确的指导标准。让下属迅速领悟工作，不出错的进行标准作业。运用指导的技能，能在短时间内对现场的不良、返工、设备故障、工具损坏等，具有立竿见影之功效。

008一线主管的含义所谓的“一线主管”，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层主管，一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管，例如班组长等。通俗含义管理员工的，或者是指挥员工工作的、指导指点工作的、协调工作的人。不是指你的职位高低，官衔大小，而是指承担这些责任的人TWI所指含义

009生产和问题生产质量成本安全作为一线主管，对生产产品都负有责任，这种责任是什么？(提问）把产品生产出来，分内的工作，也是我们的责任。我们对生产究竟持有的怎样的态度？换言之，从生产产品的角度，要保证在什么样的前提条件下进行生产呢？(提问）既然客户花钱来购买我们的产品，除了质量优良之外，还有一个重要因素是会考虑的，大家认为这个因素是什么呢？(提问）在保证质量、降低成本的基础上生产，前提是“安全”

010生产和问题1作业中有许多棘手的问题会对质量、生产、成本造成不良影响，请在座的想想看，这些棘手的问题是不是每天都在发生呢？如果我们能逐渐减少这些棘手的问题，那么我们一线主管的工作就会轻松多了。因此，我们必须设法解决这些每天可能发生的降低质量、影响生产、浪费成本的问题。结合以上三点，在这里，我们把这些影响我们责任的棘手事项，统称为“问题”。23

011讨论工作中存在的问题问题o没有按作业指导书作业o未达到检验标准o不良、返工、报废多o计划延误或中断o胶辊、工具、设备损坏多o没有正确使用安全装置o员工工作失去兴趣o员工不服从管理o还有很多其他降低质量、影响生产、浪费成本的问题。这些都是我们工作现场存在的问题。u

012一线主管必备的五个条件工作的知识职责的知识改善的技能待人的技能指导的技能专业的通用的特定岗位必须具备的知识，例如：材料、工具、操作方法、技术等等必须熟知的有关责任与权限，例如公司的方针、协议、规范、安全规则，只要在公司工作，就必须要遵照规定执行并完成，明确自己的职责和权限。对作业细节分析研究、思考并去除一些不必要的细节，合理的作业顺序，重组用更好的方法的简化技能。有助于协调人与人之间的关系，使部属乐于同心协力配合工作的技能通过正确的指导训练员工，出色地进行工作的技能

013思考游泳打球开车以上的技能，并不是天生的，而须靠我们从实际练习中磨炼出来的。知道游泳的要领，却没有实际练习，就永远不会游泳的道理是一样的。

014训练对象在职员工提升变动职务变更方法变更标准变更新的工作新员工加强训练，问题是不是可以解决？是的，这些员工经过很好的训练，问题大部分都可以解决和减少但是，这种训练又是由谁来负责执行呢？答案肯定是“一线主管”从这个角度看，“一线主管”就应该是一位出色的训练指导员，我们都应该具有出色的指导技能。所以本次培训就是让