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国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)--第1页
形考任务一
试题1.
题目:王强是M市工商局人事处的处长,通过学习《人力资源管理》这门课,
他意识到政府部门要提高工作效率,首先得靠优秀的人才作保障,人才是组织成
功最重要的因素。人力资源规划工作具有一定的前瞻性,做好人力资源规划有利
于吸引人才、留住人才和使用好人才。过去工商局从来没有进行过人力资源规划
工作,王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展,王强首先通过两种方式进
行调研,以了解人力资源工作的实际情况:一种方式是发放无记名调查问卷,了
解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题,以及未来五年该部门所需要的人
才数量;另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈,
以深入了解情况。
但令王强料想不到的是,很多人在填写调查问卷时,没有将自己的真实情况
和观点反映出来。在访谈的时候,不少职工不太配合,即使参加了谈话,也很少
涉及正题,不能从中获得很多有用的信息。甚至有的职工直截了当地说:“王处
长,我们单位不是企业,用多少人是由编制控制的,规划能有什么用?”“工商
局这种单位还愁招不到人?”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了,人
力资源规划以后再搞吧。”
王强受到了不小的打击,他开始思考在工商局这样的公共部门,人力资源规
划工作到底应不应该进行?
案例分析:
1.对于公共部门来说,有必要进行人力资源规划吗?为什么?(50分)
2.为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制?(50分)
参考答案:
1、对于公共部门来说,有必要进行人力资源规划吗?为什么?(50分)
答:(1)制定人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置,优化组
国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)--第1页
国开公共部门人力资源管理形考任务1-4试题及参考答案(全)--第2页
织内部人力资源组合结构,做到适人适位,让员工较大限度地发挥自己的才能和
作用,提高员工的工作效率。
(2)制定人力资源规划能够满足组织成员的需求,提高员工的满意度和对组
织的归属感,调动员工的积极性和创造性。
2、为什么该工商局的人力资源规划工作会遭到抵制?(50分)
答:(1)人力资源规划涉及员工敏感问题。人力资源规划内涵广泛,无论是
绩效考核还是薪酬管理等方面的政策与措施的变动调整,都会在一定程度上影响
员工的自身利益。显然,未来自身利益的不确定性易使部分员工对人力资源规划
存在畏惧或是抵制心理,导致他们在规划工作中隐瞒或故意夸大信息,采取不配
合的态度。
规划人员缺乏专业知识与能力。目前我国不少企业人力资源管理人员没有接
受过正规的人力资源管理技能培训,一些人力资源管理者只是被动地执行上级关
于人力资源规划的编制要求,而不善于理解员工的心态,不擅长与员工进行充分
的沟通,因而无法使员工充分了解人力资源规划的重要性。
(2)树立规划小组专业的与公正的形象。在规划正式开始之前,做足准备功
课。第一,给予规划人员必要的培训,促使人力资源管理人员规划知识与技能的
提高;第二,在经费允许的情况下,引入外部智囊团,聘请咨询机构实施规划,
可以在一-定程度上保证规划的质量与公正性;第三,向职工工承诺他们不会因
为人力资源规划而失去工作,或是带来工作的较大变化。规划小组将秉承公正的
原则制定各项人力资源政策,以打消职工的顾虑。鼓励职工积极参与人力资源
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