与家长沟通如何做到事半功倍？.docVIP

家长沟通有重点才能事半功倍 华夏爱婴广东佛山中心 邓丽红 大家好！广东佛山中心的园长邓老师，今天和在这和大家分享下我院开园以来在和家长沟通取 一、???????????????????????? ? 二、???????????????????????? ? “授人以鱼不如授人以渔” 三、???????????????????????? ? MISS邓不会这样对我的!老师说至少每个星期提起我几次，所以老师特地问妈妈MISS邓是什么人，怎样教孩子的？当时我听了确实很惊讶，没想到我在孩子的心目中还有一定的分量。我当时很感动的说：其实就是四个字：宽容鼓励。宽容孩子，鼓励孩子，不是一味地谴责。所以作为园丁的我们需要拥有一颗宽容善良的心，这种精神上的影响是不可计量的。只有真正的帮助孩子进步，家长才会把我们当成真正的朋友！ 四、???????????????????????? ? “成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》。人性的弱点之一是：喜欢责怪、抱怨他人 。出现问题，基本上很多人首先的反应是找出原因，但却是从别人身上找，所以我们经常看到幼儿园与家长的误会就这样产生了。比如在每年的9月到10月是手足口病的高发期，我们那边有部分幼儿园的孩子都感染了手足口病。我们院也有两例。手足口在大家眼中可能是洪水猛兽。家长知道孩子得病后的第一反应是埋怨园方，误解消毒工作不到位，把所有责任都推到园方身上。如果严重可能就此转院了。基本上很多家长都是这样的反应。我是这样消除家长顾虑的：我们和家长说，首先和他们分析原因，我们园晨检工作，和消毒工作都很到位的，但是手足口是有潜伏期3到7天的，而且在空气中会传播，本身很多成人都是带菌者，如果孩子的抵抗力比较差的就比较容易感染，再加上幼儿园也属于人多密集的地方，感染病毒的机会稍微会比家里的风险会高点；第二，手足口是肠道感染病毒引起的，也是可治愈的，不用担心！我特地打印了一些食疗菜谱和一些洗澡用的药方给家长，并告诉家长就像出水痘那样，祛湿毒就没事了，大概一个星期后基本恢复了。第三，老师每隔一天问候孩子的情况并叮嘱家长注意饮食，吃多些WC。最后，我们也要反省以后如何把这些传染病预防工作做到最好。所以，在别人眼中的问题，我们轻易的解决并获得家长的配合理解。其实很多家长都是知道我们做这一行的老师是辛苦的，看到孩子出现问题，都希望老师、园方重视，也不是隐瞒欺骗。我们一定要敢于承担自己的责任，只有敢于承担责任的这份勇气才会令事情变得简单。对于我们幼儿园来说，问题不是问题，解决问题反而是我们赢得家长认可的机会。首先要审视自己有没有错，不要将矛盾扩大化，要客观地分析事实。古语云：失败乃成功之母。把失败当作是成功的垫脚石！我们中国人可能比较内敛，过于在乎他人的批评。我经常鼓励老师和家长沟通时真诚地问家长我们哪里做得不够？我们的老师都会真诚的接受别人的建议，批评，根据实际情况，在能力范围内改进。所以，我们赢得了家长们的尊重。老师在与家长，孩子处理问题矛盾的时候，同时也就给了孩子的处事方式的一个准则，榜样。让孩子学会宽容对待事物，轻易化解难题，我想，这比任何的教育方式都有效，美妙！平时除了面对面谈话，我们还建立了家长QQ群，分享彼此之间的育儿经验和人生；我们会经常印发一些季节病的预防，育儿小知识，或是老师心里话发给家长。所以，家长们都很满意，称赞我们细心照顾关注孩子！ 五、???????????????????????? ? 六、?????? ?