2014级社区管理与服务专业人才培养方案[普高](20150715最终版).doc

社区管理与服务专业人才培养方案 （2014级） 专业名称： 社区管理与服务 高中毕业生三年（全日制） （一）培养目标 社区管理与服务专业培养具有推进社区建设、管理社区事务及社会工作等方面的基本知识，掌握整合社会资源、协调社会关系，解决基层社区问题的社会服务高级技术技能人才。要求学生掌握社区建设、社区管理的基本知识、基本技能，熟悉与社区相关的政策、法规与方针等政府性文件；具有较高的整合资源能力、人际交往能力、活动策划与执行能力；同时辅以社会调查能力、口头表达能力、外语及计算机操作能力。 社区管理与服务专业毕业生可以在街道办事处、社区居委会、基金会及非营利组织从事现代社区建设、社区管理、社区服务及推进社会公平正义和谐等工作。主要工作岗位为：街道办事处、社区居委、村委会、社区养老院、志愿服务组织、家庭综合服务中心等。 （二）岗位工作任务与内容 序号 岗位名称 工 作 任 务 工 作 内 容 1 社区工作者 开展社区事务 了解社区工作流程，开展社区走访，了解群众需求，策划并开展各类康体、教育、互助、倡导性活动；对居民中存在的矛盾进行调节，动员居民及社区组织广泛参与社区事务；根据社区工作需要撰写相关调研、宣传、通知、总结报告等文书，完成社区交待的各项事务。 维护弱势群体合法权益 按照职责做好城市建设 进行社区文化、科普、体育、教育工作 2 一线社工 开展小组工作服务 开展社区调查，评估服务需求，对社区或单位进行长远的服务规划，广泛整合及动员社会资源，进行项目管理及实施；能够与服务对象群体建立专业关系，结合其需求进行恰当的服务设计，采取合适的服务手法为服务对象解决问题、度过难关。 开展社区活动 社区调查、需求评估、服务项目策划 社区调查、需求评估、服务项目策划 3 养老护理员 在院舍或者社区照顾长者的生活起居 根据长者需求，为长者链接资源，制定护理计划，进行居家安全方面的整改，从环境层面为长者生活提供保障；通过设计丰富多彩的康乐活动，为长者晚年生活增加色彩。 提高长者的生命质量 丰富长者的晚年生活 撰写工作报告和相关文书 为长者排忧解难 4 公益组织工作人员 项目的开发、执行、监测与反思 根据公益组织愿景，探讨公益目标实现的可能途径，整合现有的资源，以项目式运作，以社区或者其它方面为切入点实现公益目标。 撰写工作报告和相关文书 三、培养规格 （一）知识要求 1．公共基础知识 具备公共英语听说及写作、计算机基础及应用等知识； 具备了解、分析社会政治、经济、法律的相关知识；掌握与人沟通、公众演讲的知识和技巧； 掌握基础的公共管理、组织管理的相关知识；掌握文书处理、档案记录的基础知识和技巧。 2．专业基础知识 具备社区建设、社区管理、志愿组织管理、养老机构管理、社会工作伦理等相关知识和价值观； 掌握社会政策、法律法规、福利政策等相关知识； 具备人类发展、人类行为与环境关系、人的社会化等相关知识； 了解社区服务、志愿服务、共青团发展的历史和基本知识； 了解人的心理结构、防御机制等社会心理学知识； 了解团体发展、组织发展、社区发展的历程，能够对社群发展阶段进行分析和探讨。 3．专业知识 具备社会调查研究方法、社区建设、社区管理的相关知识和技巧，能够对社会问题进行探索、分析和统计；掌握社区营造、社区事务处理、公益项目运营、个案工作、小组工作、社区工作的基本知识、架构和工作流程； 掌握社区管理的基本工作内容、社区项目的活动原则知识与方法。 （二）能力要求 序号 岗位名称 能 力 要 求 1 社区工作者 具备熟悉国家基层政权组织运行管理制度，掌握城市社区建设理论、社区事务处理方法、技巧，养老机构和志愿服务组织运行、管理理论、方法的能力. 了解社区行政、社区管理、掌握街道办事处、居委会的一般工作流程；居民需求调查、居民纠纷调解的能力；应用写作能力、具备社区范围进行社会调查和分析的能力。 2 一线社工 具备社工伦理道德、运用社会工作理论、知识和方法帮助困难群体走出困境，从事正常生活并获得发展的能力。掌握个案工作、小组工作、社区工作的基本工作方法。 3 养老护理员 具备与长者生理、心理相关的理论、知识；掌握长者身体评估方法，熟悉养老护理员的职业道德、岗位职责；活动策划和实施能力，满足长者康乐、发展和预防性需求；养老机构运行管理理论和实际运营中出现的危机解决能力。 （三）素质要求 （1）懂得马克思主义基本原理，了解和掌握中国特色社会主义理论体系，具备一定的政治理论素养、热爱祖国。树立正确的世界观和人生观，具有良好的思想素质。 （2）掌握社区管理与服务专业基本理论、以及社会学、管理学、心理学等方面的基础知识，具备社区工作