二级人力资源管理师笔记薪酬管理.docVIP

第五章 薪酬调查 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 【知识要求】 薪酬调查的基本概念 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要的处理分析的过程。 薪酬调查的种类 从调查方式来看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。 从主持薪酬调查的主体来看，可分为政府的调查，行业的调查，专业协会或企业家联合会的调查，咨询公司的调查，公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。 从调查的组织者来看，可分为商业性薪酬调查，专业性薪酬调查，政府薪酬调查。 从薪酬调查的具体内容和对象来看，又可分为薪酬市场调查和企业员工满意度度调查。 薪酬调查的作用 企业通过薪酬调查具有以下几方面的作用： 为企业调整员工的薪酬水平提供依据。 薪酬水平调整的依据一般包括消费水平和生活成本变动、员工的绩效改善、企业的经营状况与支付能力变化、竞争对手薪酬水平的调整。 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础。 许多企业试图利用薪酬调查，对企业工作岗位评价的有效性和合理性再一次做出评估。 有助于掌握薪酬管理的新变化和新趋势。 薪酬调查中所要了解的数据包括奖金、福利、长期激励、休假等各种福利以及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至包括员工流动率、加薪频率等。 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 总之，企业可以利用薪酬调查数据，对竞争对手的定价以及制造实践进行财务分析，从而维系自身工资水平的竞争地位，既不能因为薪酬水平太低而失去优秀员工，也不能因为薪酬水平过高而影响公司产品的竞争性。 岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系 【能力要求】 薪酬市场调查的程序图 确定调查目的 整体薪酬水平调查、薪酬制度结构调查、薪酬今生政策调查、岗位薪酬水平调查。 确定调查范围 确定调查的企业 在选择薪酬调查的具体对象时，一定要坚持可比性原则。以下几类企业可供调查时选择： 第一类，同行业中同类型的其他企业； 第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业； 第三类，与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业； 第四类，本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业； 第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。 如果所要调查的是管理类岗位，那么调查所需的样本数量可能是普通岗位调查时所需样本数量的两倍左右。 确定调查的岗位 囿于薪酬调查时间和费用等方面条件的限制，只能针对典型性、代表性的岗位进行调查。 确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则，即选择被调查岗位时，应注重岗位之间在时间和空间多个维度上的可比性。选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业调查的岗位具有可比性。 在选定调查岗位时，调查者必须应当掌握最新的工作岗位说明书。 在岗位调查中所使用的岗位说明书，必须采用比较常见或者普遍使用的岗位名称。 确定调查的数据 薪酬调查应涉及以下信息： （1）、与员工基本工资相关的信息； 工资浮动范围，即工资跨度的最低值、中间值和最高值。 （2）、与支付年度和其他奖金相关的信息； 补充福利。比如补充养老保险、健康保险、人寿保险、伤残保险以及休假福利。 （3）、股票期权或影子股票计划等长期激励计划； （4）、与企业各种福利计划相关的信息； （5）、与薪酬政策诸方面有关的信息。 加薪时的百分比；加班与工作轮班方面的政策；试用期长短，新毕业学生的起薪点；薪酬水平地区差异的控制；员工异地调配时的薪酬处理以及兼职员工的薪酬管理。 总之，薪酬调查的信息要尽可能的做到全面、深入和准确，既要调查货币性薪酬，如工资、奖金、津贴、补贴、劳动分红等，也要调查非货币性薪酬，如为员工提供的住房、培训、社会保险和商业保险等；同时还要关注调查数据资料的动态性，既要掌握当月、当季和当年的数据资料，还要掌握企业同类岗位过去三年以上的数据资料 确定调查的时间段。 选择调查方式 尽管有些企业安排自己的薪酬主管人员负责从事薪酬调查，但是现实工作中，很多企业往往借助第三方来完成该项工作。 企业之间相互调查 有着良好的对外关系的企业比较适合采用这种方式。 委托中介结构调查 难以在类似企业中找到对等的岗位或新兴行业比较适合运用此方法。 此方法所花费的费用将比其他的调查方式高出很多。 聘请企业外部的专业咨询机构进行企业薪酬调查，已经成为企业人力资源管理中一种常见的外包方式。 此方法的优势：快（时间短）、准（质量高）、全（数据全）。 采集媒体公开信息 问卷调查通信调查。 适合大量的、复杂的岗位比较适合。大约有20%~25%的企业采用正时的问卷调查的方式。 统计分析调查数据 数据排列法 统计分析的方法常采用数据排列法。工资水平高的企业应注意75%点处，甚至90%点处；工资水平低的企业应