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图书馆员个人品牌及媒介作用摘要:基于图书馆员不善于表现自我、不善于与媒介交流的现状,提出图书馆员应树立个人品牌,尽力与各种媒介接触、沟通和交流。 关键词:个人品牌 媒介 默默无闻的图书馆员 一个学校有名师,一个医院有名医。而放眼整个图书馆系统,却缺乏一位著名的图书馆员。即便是国家图书馆馆长,普通大众对于前任馆长任继愈都知之甚少,现任馆长詹瑞福更是不闻其名。多年以来,图书馆员们总是习惯于大幕之后,习惯于灯光之外,习惯于默默无闻。 据刘兹恒、高丹对《人民日报》近60年来关于图书馆报道的统计分析,从1949年到2006年,《人民日报》仅有11条针对图书馆员的报道。其中,有4条是关于国家图书馆馆长的报道,另有4条是表扬普通图书馆员爱岗敬业的报道。60年,2万多个日子,每天几十上百条新闻报道,而关于图书馆员的仅仅11条,微乎其微,基本到了可以忽略不计的地步。这个比例相对其他行业的从业人员而言,数量显然偏少。原因当然是多方面的,但最主要的原因笔者认为是以下两点:第一,图书馆员缺乏个人品牌意识;第二,图书馆员缺乏与媒介主动沟通的意愿和能力。 图书馆员的个人品牌 弗里德曼认为全球化发展经过了三个时期:全球化1.0时期,推动的力量来自国家;全球化2.0时期,推动的力量来自企业;全球化3.0时期,推动的力量来自个人。美国管理学者华德士也指出:“新世纪的工作生存法则就是建立个人品牌。”所谓个人品牌,就是指以个人名字为主要标志,让个体的价值被认知。要想推动个人成功,要想拥有和谐愉快的生活,每个人都需要像那些明星一样,建立起自己鲜明个性的“个人品牌”,让大家都真正理解并完全认可,只有这样,才能拥有持续发展的事业。新东方的俞敏洪在其博文“品牌如人”中,曾经提到:“教育品牌的成立需要有教育品牌一批重要人物出现。比如我们对厦门大学的关注是因为易中天在厦门大学,而北师大的知名度提升是和于丹有很大的关系。这意味着什么?教育机构对于品牌人物的塑造比教育本身品牌的塑造还要更加的重要。”同为文化事业机构,图书馆界完全可以借鉴于此。在当前的社会环境中,尽力培养出一批卓越的图书馆员个人品牌,吸引公众注意力,是提升行业地位,改变图书馆员社会形象的最好途径。 馆长是图书馆的第一品牌。作为国家图书馆馆长,他代表着图书馆界的第一品牌。而每个公共图书馆馆长,或每个高校图书馆馆长,则代表着本地区、本学校图书馆第一品牌。对于每个馆长而言,打造好个人品牌,不仅有助于个人专业的发展,也更能推动整个图书馆的全面和谐发展,展示图书馆在某地区或某高校中的风采。没有品牌的馆长,一个图书馆就没有闪亮的中心点,没有立足的身份和地位。 学科馆员制度为普通图书馆员创建个人品牌提供了重要途径。并不一定只有知名或著名人士才能被视为一种品牌。任何一个想要成就一番事业的人,都可以被看成是在试图创立自己的品牌。当普通图书馆员将工作当做事业经营的时候,个人品牌能够得以建立。在当前的工作环境中,图书馆传统的角色如采访、编目等已经让位于学科馆员。学科馆员工作是一项开创性事业,个人因素比较重,在最早开展学科馆员工作的清华大学图书馆曾总结:“每位学科馆员的工作方式都有区别,因为不同学科的文献需求、研究方法、文献资源的保障性情况、教师的信息素养等都有不同,而每位学科馆员的性格、思路、社交方式也有所不同。”(《清华大学图书馆学科馆员工作新思路和新举措》)在笔者看来,学科馆员意味着比较个人的、能够个性化的服务,适合个人品牌的推广。因为个人品牌最大的亮点是差异化。 中科院的初景利在《试论新一代学科馆员的角色定位》中指出:学科馆员是“善于运用营销策略的市场营销专家。如果把图书馆的到馆服务喻为店铺销售,那么,学科馆员的服务就是人员推销(personal marketing)。世界上任何一个成功的企业,没有一个不讲求人员推销,不重视人员推销。人员推销的魅力不是店铺销售所能比拟的。”个人品牌理论正是营销学的内容。 图书馆员个人品牌与媒介 品牌的建立需要别人的认知来完成,最重要的一个因素是吸引公众注意力。而媒介则是获取公众注意力的主要途径。 图书馆员个人品牌与传统印刷媒介。这是我们提到媒介时最容易想到的,比如报纸、期刊等。通常图书馆作宣传第一想到的便是传统印刷媒介,但由于各种原因,侧重图书馆集体形象的居多,并不怎么注重个人品牌的宣传。随着图书馆参与社会事务的积极举措,在某些地区已出现较高知名度的图书馆界人士。笔者认为上海图书馆馆长吴建中是其中的代表人物,在百度百科中搜索吴建中,其“中国2010年上海世博会主题演绎顾问”的身份排在“上海市图书馆行业协会会长”之前。吴建中博士在报纸、杂志上出现得比较多(指作为报道人物出现,而不是作者)。 普通图书馆员在发行量大的报纸杂志