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不是一个企业在战斗移动支付市场资源链条商场如战场，“集团军”总比单一兵种的部队更加占据绝对优势。在移动支付市场里呼风唤雨的领头羊们，大多并不是在单打独斗，多年积累的企业与人脉资源，都将被他们整合进移动支付的应用。 除了像银联、三大电信运营商以及某些带有行业优势的国企会带着自身的优势进入第三方支付市场，以支付宝、财付通这样背靠强大“母体”的企业也注定要利用那些既有的用户基数和商户资源，而即便如拉卡拉这样最初靠自己白手起家的企业，也不是没有可能获得“兄弟企业”的支持。 移动支付这个目前尚未长大的“战场”，已经有了充分调动各支“部队”的能力。而梳理清自身的优势资源和看清对手的底牌和短板，则可能是未来在这个市场存活下来或者活得更好的关键。 有些企业只要打通集团自身的巨大市场，就可以活得很滋润；有些企业则要从大鳄的夹缝里找到自己的生存空间。知己知彼，这一点，无论对于背靠集团或派系的企业，还是市场中的独立企业，在做出各自的市场决策和战略取舍时都非常重要。 支付宝两年磨剑 也磨出了移动支付的基础 支付宝在技术和业务上的转折点，可能并非当初那场所有权的争夺，而是来自2010年的年会。那场原本是高管秀的秀场，变成了马云批判支付宝用户体验的大会。 自那开始，支付宝重新审视自己的用户体验，化繁为简成了终极追求。为了完成“快捷支付”，支付宝与各大银行进行了多次谈判。 彭蕾出任支付宝CEO之后，将2010年确定为“支付宝体验年”，产品部门员工打散分配到了每一个事业部之中，按照“包产到户”的形式管理。同时，将用户体验定为所有业务部门考核的第一指标。付款成功率、用户付款时长、订单转化率成为关键考核指标。 事业部的大调整也由此展开。以原先的金融事业部为例，银行合作部改名银行服务部，从经理到职员，也经历了一次大换血。2010年的1月到4月，整整一个季度，金融事业部都是大大小小的会议，各种整改与反思得以不断推进。 最终，为了推动与银行相关的支付体验升级，实现与银行的有效沟通，金融事业部开始变革为区域化管理。原来支付宝金融事业部的员工几乎都在杭州，后来不得不频繁往返于上海、北京和深圳拜访各家银行，而现在几大城市中都有专职工作人员，由专门的小组或个人负责与银行一一对接，以此改善与银行的沟通，打通银行网关，丰富消费者和商户在支付、收款方面的选择。 正是这样，支付宝与各家银行的关系更加紧密。如今，支付宝签约合作银行超过160家。如此一来，支付宝围绕电子商务市场，在线上、线下的支付基础得以夯实。当骨架完成搭建，剩下的，便是在骨骼上附着合适的肌群，组成肌体，于恰当的时机发力。对于支付宝而言，移动支付正是这样的肌群。 与所有“非国家队”一样，支付宝也选择了风险规避的策略进入移动支付市场，“近场支付，由于标准、设备等因素的限制，还充满不确定性，目前，支付宝更多地还是在条件成熟的远程支付领域下工夫。”支付宝副总裁樊治铭说。 2010年末，支付宝便联系60余家企业，建立联盟共同布局移动支付领域。借助于这一联盟，支付宝可以及时获得消费者在移动支付领域的需求，通过数据的分析和挖掘，可以更快地匹配移动支付创新。 支付宝的条码支付功能便是由此诞生，为避免在商铺、便利店、餐厅消费的琐碎、繁杂，消费者可以利用支付宝的APP，显示自己账户的支付条码或二维码，由收款方扫描，录入收款金额，系统再将相关信息返回到APP上，消费者点击确认，便完成了支付。而收银方甚至可以是个人，支付宝APP还提供了对应的条码扫描收银功能，让智能移动终端变成了收款机上的一把枪。 除此之外，支付宝还借助二维码移动支付提升商家的户外广告价值。过去，户外广告仅仅充当广而告之的作用，消费者即便看中其宣传的产品，也不得不经历搜索、挑选店家，下单购买的冗长过程，致使户外广告的有效转化率极低。现在，支付宝在APP推出“悦享拍”功能，直接扫描广告牌上的二维码便可实现支付，令户外广告变身“虚拟超市”成为可能。 当前，手机支付与PC支付的比例为1：9。在国内，每10个使用过支付类手机应用的用户中有8人只用手机支付宝客户端。在移动商户方面，上万家商户通过支付宝移动快捷支付实现移动交易。在移动电商行业，支付宝支撑了超过8成以上的交易规模。 财付通“嫁接”微信 打造属于自己的商业生态链 业内人士曾说，微信将成为腾讯在移动互联时代的QQ，这根藤上还会“长”出什么，决定了腾讯的未来。如今，财付通成为了“嫁接”到微信上的一个“瓜”，一点也不出乎人们的意料。 在国外，第三方支付巨头PayPal的移动支付，除了已经和麦当劳、星巴克等一批餐饮连锁企业达成合作，触角已经进入旅游酒店、票务、游戏及其他服务产业，甚至是新能源汽车充电的电费都可以用手机上的PayPal支付。 与国外用户