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市场营销知识讲座 主讲：韩雨南 市场营销哲学的演变 生产观念 产品观念 推销观念 客户观念 社会市场营销观念 绿色营销观念 关系营销观念 生产观念 消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。卖方市场条件（资本主义工业化初期，第二次世界大战末期，物资缺乏供不应求）。重生产轻营销的哲学。 产品观念 消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。卖方市场。市场营销近视（不适当把注意力放在产品上，不放在市场需求上，只看到自己的产品质量好，没有看到市场变化，缺乏远见） 推销观念、市场营销观念 推销观念-----消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。 市场营销观念------实现企业各项目标的关键在于，正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争对手更有效地满足目标市场的需要和欲望。这是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业营销管理中的体现。 客户观念、社会市场营销观念 客户观念------随着现代营销战略由产品导向转变为客户导向，客户需求及其满意度逐渐成为营销战略成功的关键。不同子市场、同属一个子市场的客户的个别需求也会存在不同的需求。所谓客户观念