无论是制造业企业还服务业企业生.PDFVIP

绪 论 ， 无论是制造业企业还是服务业企业生产与运作管理都是企业的基本管理职能之 一。 ， “ ”， 在传统的工商管理学中曾经把这门学科叫作生产管理主要关注制造业企业产 ， 品生产过程的管理而现代生产与运作管理的关注范围也包括众多服务业企业服务提供 。 ， 过程的管理本章首先给出现代生产与运作管理的基本概念阐述这一概念的发展过 ； ； ， 程然后论述生产与运作管理的对象以及生产与运作管理的范围和内容再次对生产与 ； ， 运作管理的重要意义和作用进行论述最后通过对生产与运作管理学的发展过程以及 ，