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第八章 课堂管理技能训练 【学习提要】 有一位刚参加工作的新老师正在认真地讲解新课，突然一个女同学尖叫了起来，原来坐在女同学后面的男同学拉断了女同学的一根长发，其他同学都转过身去看那位女同学，课堂开始躁动起来，新老师不知所措，第一反应就是喝令所有同学马上安静下来，等课堂恢复平静，再继续上课。过了3分钟，后排的几个男生开始窃窃私语，讨论下午打篮球的事，新老师只好停下来，进行言语警告：“后面几个男同学注意了，不要说话，否则就叫你们出去。”又过了3 分钟，新老师发现坐在最前面的一桌女生在争论着什么，他只得再次停下来，走到她们旁边训斥。……就这样，只要发现学生在做与教学内容无关的事，不管是细声说话，还是离开座位，新老师都会停下来去处理。一节课下来，新老师中断教学16次来处理此类纪律问题。 你是否遇到过这样的老师，或者说，你是否也有过因在课堂上做小动作而被老师警告的经历。这就是中小学教师普遍会遇到的课堂管理问题，“有多项研究表明，在课堂教学中，教师用于教学的时间大约仅占一半，另一半时间用在课堂管理上，而后者中大部分时间又是被处理纪律问题消耗掉的。”对于新教师来说，课堂管理问题是最头疼的，也最难应付。案例中的新教师，为了处理学生的问题行为，总是不停地中断教学，虽然控制住课堂局面，结果教学被肢解的支离破碎。也就是说，那位新教师总想通过管理把学生控制起来，让学生回归到教学的正常轨道中来，结果适得其反，这些问题行为却接二连三地出现。其实，课堂管理不是把学生的行为控制起来，而是教师用来创造有益于学习的课堂环境所作出的决策和所采取的行动。 那么，教师怎样才能使课堂管理与教学整合起来，让管理更好地服务于教学？这就需要教师掌握基本的课堂管理技能。一方面，教师能有效地处理或干预已经发生的学生问题行为，且不影响教学的有序实施；另一方面，教师能够未雨绸缪，预防课堂问题行为，以减少或阻止课堂问题行为的发生。可以看出，课堂管理的起点是要正确认识课堂上发生的学生问题行为。基于上述认识，我们将重点探讨怎样正确认识、处理和预防课堂问题行为。 第一节 课堂问题行为的鉴别与处理 一般来说，课堂管理是指教师在课堂教学过程中所进行的管理，主要是针对课堂上产生的各种干扰教学的问题行为，其目的是营造良好的教学环境来维持课堂教学秩序。可以看出，学生在课堂上发生的问题行为是课堂管理的重要对象，正确认识和鉴别这些问题行为，对于有效的课堂管理具有重要的意义。下面我们具体分析课堂问题行为的含义、性质、类型以及产生的原因，进而介绍实用的处理方法。 一、课堂问题行为的含义与性质 课堂问题行为是学生在课堂上发生的问题行为的简称，过去人们喜欢用课堂纪律问题来指称此种行为，由于纪律问题显得刚性，又强调控制，往往与惩罚联系在一起，所以现在比较多地使用“课堂问题行为”一词，相对来说显得中性一些。那么究竟何谓课堂问题行为？它又有什么特点？下面作具体说明。 （一）课堂问题行为的含义 关于课堂问题行为，有几种代表性的观点： 从广义上讲，“问题行为”是一个术语，它指任何一种引起麻烦的行为干扰学生和班级集体发挥有效的作用，或者说这种行为所产生的麻烦表示学生或集体丧失有效的作用。 课堂问题行为是指由学生发出的影响教学正常进行的一切举止和言行。 课堂问题行为，简单的说，就是学生违反课堂教学规则所表现出来的行为。这些行为是那些在特定的情境中教师认为阻止或威胁到学习活动的学生行为，它破坏了课堂学习活动的连续性。 我们把课堂问题行为定义为学生在课堂教学中发生的违反课堂教学规则、妨碍及干扰课堂教学活动的正常进行或影响教学效率的行为。 综合上述观点，可以发现有两点是共同的，一是问题行为由学生发出，二是这些行为对教学具有破坏性。这两点是紧密联系在一起的，学生制造的与教学不相关的课堂麻烦，可能是无意的，如学生不小心将铅笔盒打翻在地，发出较大的声响而影响其他同学，但大部分情况是故意为之，产生的“问题”通常包括干扰其他同学学习、影响课堂活动的正常进行或者违反师生共同约定的规则等。当然，这些问题行为是发生在课堂上的，不包括发生在课外属班主任管理范畴的纪律问题。概括起来，课堂问题行为特指那些由学生在课堂上制造的影响教学正常进行的各种麻烦。 （二）课堂问题行为的性质 课堂问题行为是怎样一类行为？与课外或其他人群的问题行为相比，它具有三方面显著特征。首先，课堂问题行为具有普遍性。那里有课堂，那里就会有学生的问题行为出现，不存在没有问题行为的课堂，不管何种类型的学生，优秀的还是捣蛋的，都有可能产生问题行为，区别在于数量多少、发生频率和程度轻重不同而已。新教师的课堂上，学生制造麻烦的机会和次数可能会多一些，如果你试图完全消除课堂问题行为，既伤神又不可能，只是通过干预和预防把它限制在可接受的范围内。 其次，课堂问题行为具有消极性。这是显然易见