统一通讯架构助力企业转型.pdf

统一通讯架构助力企业转型 目录Agenda 趋势: 企业统一通讯趋势 挑战机遇: 企业协作统一通讯建设重点 协作架构: 企业统一通讯架构 优势: 客户价值和回报 趋势: 企业统一通讯趋势 当下:OTO跨界融合／企业创新，一切以沟通和服务为基础 以客户为中心 任何方式 任何设备 （视频，语音，会议，文字，企业社交） （电脑，手机，视频终端，Tablet ） 语音 信息 IM/email 视频 会议 总部办公室 合作伙伴 分支办公室 智能终端/移动 用户 家里 客户 咖啡店 机场 任何地点 任何人 （办公室，分支机构，家/酒店，移动中） （领导层，员工，合作伙伴） 5 衡量标准：用户体验及使用效果是唯一标准 终端 会议 语音 呼叫中心 及时通讯／状态 统一的用户体验 Every Every Every Room Desk Pocket 协作的趋势：成功的关键是团队协作 目标 ”在可预测性和不可预知的世 y t i 界里，我们所处的紧张关系 n u t “团队协作” r 已经达到了一个临界点.” o p p O n i a G e c n a m 个人工作效率 r o f r 进入企业协作元年 e P 2002 2012 2015