会展产品及五层次整体概念.pptVIP

会展产品的五层次整体概念 产品整体概念的五个层次 核心产品层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。 形式产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。 期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。 延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。 潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。 用五个层次来表述会展产品整体概念 核心利益层次：是会展产品最基本的层次。它是指向顾客提供基本的效用或利益。在这个层次，会展企业为顾客提供交易、展示的机会和会展经历，这是顾客在会 在这个层次，会展企业为顾客提供交易、展示的机会和会展经历， 展过程中得到的核心收益，也是其参加会展的首要目的。 展过程中得到的核心收益，也是其参加会展的首要目的。 用五个层次来表述会展产品整体概念 形式产品层次：是核心利益借以实现的形式， 基础产品层次。是核心利益借以实现的形式，是会展企业向顾客提供的会展产品实体和服务的外观。 实体和服务的外观。 期望产品层次：是顾客在购买会展产品时期望的一整套属性和条件。 期望产品层次。是顾客在购买会展产品时期望的一整套属性和条件。 延伸产品层次：是指会展产品包含的附加服务和利益。 附加产品层次。是指会展产品包含的附加服务和利益。 潜在产品层次：是指会展产品最终可能的所有增加和改变。 潜在产品层次。是指会展产品最终可能的所有增加和改变。 * *