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何謂品管圈圈會 　　圈會是將圈員集合在一起，設法協調大家的意見成為一個意見.將此應用於品 管圈來看,所謂品管圈圈會可以說是“圈長集合全員共同決定活動主題,就主題的解 決方法或品管圈的運營作法等事項,進行檢討、商議”. 圈會是為了提出認可的結論,集合大家的意見,進行熱烈的發言与交換意見的場所. 圈會的功效： 集思廣益,發揮創意,做出更好的決定. 透過全員的參与,創造群体的默契. 自覺各自的責任,与行動結合在一起. 歸納各人的知識、經驗并有效活用之. 使品管圈順利營運,圈員相互的責任範圍明確化. 圈會雖然有各种功效,但由於這是同工作現場的人在相互啟發、自我啟發當中,獨立自主地致力於解決工作現場的問題,所以不要忘記圖2.1中所示,出席圈會時的姿態喔! 為解決問題所舉行的圈會,大致上是以圖2.2中所列的步驟來進行.以圈長為中 心,适當地完成各自的任務是很重要的. 1 何謂品管圈圈會 2 各种品管圈圈會----品管圈會的 目的-------- 品管圈圈會的目的 NO. 分 類 內 容 1. 為了學習而召開的圈會. 為了理解品管圈活動的學習. QC手法、IE手法等管理手法的學習. 妥善處理日常業務之固有技術的學習. 為了推展日常業務,由上司、干部所進行的教育或意見交換. 2. 為了訂定品管圈活動的推進計劃而召開的圈會. 組成品管圈,選出圈長. 檢討、確認品管圈活動方針. 檢討、制定年度活動計劃. 檢討、決定角色分擔. 3. 為了解決工作現場的問題而召開的圈會. 掌握、檢討工作現場的問題點. 檢討、決定活動主題. 收集、分析、檢討數據資料. 檢討、實施對策方案与確認效果. 整理活動結果. 4. 為了傳達情報而召開的圈會. 報告、聯絡活動經過、發表會日程、進修會日程. 上司的方針說明. 說明有關品管圈、品管的各种情報資訊. 檢討圈員共同的問題或對策. 5. 為了增進人際關系而召開的圈會. 制定休閑活動的計劃、檢討內容. 商議工作現場美化、安全、衛生等方面的問題. 商議品管圈運營的問題點等. 6. 為了發表準備而召開的圈會. 編寫發表的資料. 制作發表的組圈、OHP、SHEEL(投影片) 發表的練習(實際演練). 7. 為了推動改善提案而召開的圈會. 檢討提案內容. 填寫提案. 檢討意見. 3 有關品管圈圈會之种种問題 做好溝通 開 會 前 要點 1 要點 2 要點 3 要點 4 研究議題,對於自己將要發言的事加以整理. 自己所應解決的問題(功課),要確實解決. 被分配到的資料,必要事先過目. 遵守圈會時間,不可遲到. 開 會 時 要點 5 要點 6 要點 7 要點 8 要點 9 要點 10 要點 11 要點 12 要點 13 要點 14 要點 15 要點 16 要點 17 有意見時要充分發表出來. 遵守會中的決定. 會議上的討論事宜要積極參与,并要協力支持. 不感情用事. 勿自顧自己發表長論. 多聽別人意見. 不可作人身攻擊. 不可有失禮的行為(如睡覺或私語) 勿隨便從席上站立. 勿囉嗦,重复抽象言論. 要根據事實記錄. 勿批判圈員的意見 要有效果的質詢. 開 會 後 要點18. 要點19. 要點20. 對於結論加以反省. 開會的經過及結論等要記下來. 會中對自己的態度應加以反省. 品管圈會的20點秘訣 4 品管圈會議進行方式 品管圈圈會的程序 主　　　題 圈　　　員 圈　　　長 注　意　事　項 圈 會 前 圈會計劃 建立開會計劃 開會目的 討論項目 　　期望的結果 圈會之準備 實施分配任務及課題 彙集資料 遵從任務分配,協助圈長. 開會準備 決定開會時間、地點及主題. 得到上司的開會同意許可. 召開會議前之連絡工作. 檢查任務分配課題及資料進行狀況. 事前開會場地的清掃、桌椅、黑板等工具之準備. 調整開會時間使大家都能參加的情形. 至少在一星期前公布有關事項. 確定出缺人數. 準備茶點,使气氛較為輕松. 開 會 時 圈會之召間 圈會開始 2.圈會 積極發言. 協助圈會運作. 勿竊竊私語. 記錄者應做好記錄工作. 3.圈會結束. 說明會議的計劃. 決定進行圈會的工作 (司儀、記錄等) 留意活潑的提出意見. 話題岔開時,盡快回到主題. 整理圈會內容. 確認決定好的事項. 訂定下次