QPHR人力资源管理程序.doc

文件主题 文件编号 人力资源管理程序 文件版本 文件页码 .5根据各职能部门的培训需求，统筹安排培训活动，评估培训效果，并进行跟踪和资料归档，建立“员工培训档案”。 3.1.6进行员工满意度调查，并根据调查结果进行分析，提出和推动可行性改善措施。 3.1.7 组织、配合各部门进行绩效考核。 3.2 相关部门 3.2.1 各职能部门编制本部门各职位的“岗位工作入职要求”，协助人事行政部招聘工作。 3.2.2各职能部门根据本部门培训需求，配合人事行政部制订培训计划，协助进行上岗培训和在岗培训。 3.2.3 总经理负责各部门负责人的“岗位工作入职要求”的批准。 3.2.4 管理者代表负责“招工申请表”及部门内部“岗位工作入职要求”的批准。 定义 无 5 程序 5.1 人力资源计划 5.1.1人事行政部于每年12月根据公司制定的次年度经营计划对各部门进行人力资源需求调查、分析、评估，编制次年度人力资源计划（包括应采取的人员调整措施及人员培训计划），报总经理室审批。 5.1.2 人事行政部应组织相关部门和/或人员根据人力资源发展纲要及岗位目前的需求情 文件主题 文件编号 人力资源管理程序 文件版本 文件页码 .2 人员招聘 5.2.1根据年度人力资源计划和部门情况，各部门提出人员需求，提交“岗位工作入职要求”和“招工申请表“，由人事行政部主管审核，总（副）经理批准后实施编制内招聘。 5.2.2超出人力资源计划之外的人员需求，各部门提交“岗位工作入职要求”和“招工申请表”，由人事行政部主管审核，总（副）经理批准后实施编制外招聘。 5.2.3外部招聘 a）人事行政部利用人才市场、招聘网、职介所等有关人才信息渠道招聘符合要求的人员。 b）设立管理人员、一般技术人员、一般操作员的问卷，经测试后进行初次面试，并安排用人部门复试。合格后由人事行政部办理相关入职手续。临时工及普通工则由人事行政部面试或考试，合格后办理入职手续。 5.2.4 内部招聘 根据员工档案岗位的需求，由人事行政部组织、实施内部招聘，通过竞聘将职员调整或提拔至人员短缺的工作岗位； b）内部调整：通过多种措施提高劳动生产率，在不需要增加人员的情况下，满足生产的需要。 5.3 员工培训 5.3.1 培训的对象 培训对象为质量管理体系中从事影响质量、管理、监视和测量、采购、营销，仓储、审核和技术工种作业人员，适用时包括临时工和代理工作的人员。 5.3.2新员工入职培训：包括公司概况、厂纪厂规、公司礼仪、方针目标、质量、安全和环保意识管理体系基础知识等的培训，在入厂二周内，由人事行政部组织进行。 5.3.3上岗培训 部门基础教育：学习本部门的相关规定，了解部门的人员职责、相关资源以及部门内的工作流程，由所在部门负责人组织进行。 b）职务基础培训：学习所在岗位相关设备的操作规程、性能，专业知识，专业技能及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人进行讲解和现场指导。经书面和操作考 文件主题 文件编号 人力资源管理程序 文件版本 文件页码 5.3.7临时培训根据实际情况经人事行政部备案后，临时安排。 5.3.8培训实施 a）人事行政部每年12月份，根据公司的发展方向和各部门基本培训需求，制定次年培训计划，经总经理批准后，督促各部门按计划执行。 b）根据年度培训计划，人事行政部在上个月底发放“培训通知单”，各部门自行安排，人事行政部监督、跟进其执行状况； c）每次培训需填写“培训记录表”，试卷由相应培训部门分类保存，人事行政部负责跟踪，并建立“培训档案”； d）委外培训须经总经理批准，并由人事行政部联系相关机构，培训合格后所得证件由人事行政部统一保存。 e）若员工已有操作工序和设备的经验，不参加培训时，应对其熟练程度进行确认并保持记录。 5.3.9培训效果评估 a）根据员工培训档案和考核结果，由人事行政部进行培训效果跟踪、反馈和评估（可通过考试、考核和调查等来进行）并形成评估报告。 b）培训考核不合格者(口试、实操、笔试或在其他考核方式中得分低于60分者)，不得上岗。 c）保存员工教育、培训、经验和技能的相关记录，并作为晋级和提薪的依据之一。 5.4员工激励及授权 5.4.1人事行政部每半年进行一次“员工满意度调查表”，给予员工处理重大事件的重大任务和自主、自治权，并表彰其努力，以提高劳动生产率和创造更高的工作质量：增强 文件主题 文件编号 人力资源管理程序 文件版本 文件页码 5 绩效考核 5.5.1由相关部门/车间主管根据设定的考评工作要项和绩效标准对其所属的员工进行绩效考核，并将考核结果及时反馈至员工和/或相关部门/人员处。 5.5.2绩效考核结果的应用a）作为工资等级晋升和绩效工资发放的直接依据； b)作为