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ZTE中兴通讯股份有限公司 企业战略管理分析报告 组 员： 张 奇 2006041067 郑泽海 2006041091 曾珊珊 2006301183 吴丽霞 2006041210 周小玲 2006041204 授课教师：刘莉 教授 2008.12.30 作业要求： 本报告根据《企业战略管理》课程要求而做。综合作业的要求如下： 1.选择一家企业，对其近年来的发展进行调研、跟踪，完成一份对该企业的战略分析报告； 2.紧密结合本课程各章的理论或方法，对目标企业的战略管理实践及问题进行诊断分析，对其更好地发展提出有针对性的意见； 3.以小组为单位完成作业，每小组5—7人，要求成员分工、合作，在讨论分析的基础上完成。 中兴通讯的企业愿景与任务陈述 在中兴通讯中兴通讯使命与愿景中兴通讯，业界领先，为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长； 为股东实现最佳回报，积极回馈社会； 2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业；2015年成为世界级卓越企业 参考任务陈述的9个要素，中兴通讯的任务陈述或多或少包含了9要素中的种对任何一个特定的企业来说,都不存在一个最佳的任务陈述9个要素也不一定要面面俱到 但其突出的问题是：中兴通讯2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业；2015年成为世界级卓越企业中兴通讯，业界领先为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务全球通信解决方案重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长； 为股东实现最佳回报，积极回馈社会；打造享誉全球的通讯品牌，通讯行业世界前列，力创世界级卓越企业 中兴通讯经营的产品范围包括有线产品、无线产品、手机产品以及服务器产品,其中以手机产品的分量尤为重要。从2G、2.5G到3G，人们关注的是业务模式和整个带宽的发展。随着业务的发展，人们除了通话需求以外，一些要求具备高速度带宽的业务需求将会陆续出现。目前的手机还无法支持更高的带宽，所以未来的手机将是一个多媒体的通信平台。未来手机定制将会越来越多，服务商在销售时不是把手机当作产品来卖，而是向消费者推销一个平台。服务商会用很优惠的方式把手机提供给签约用户，但是这不是一次买断，其中有很多是用户定制的服务。未来3G手机的发展更多的是业务模式的发展，多媒体平台化将会是3G手机的一个重要特点。目前手机行业的发展速度确实非常快。在2001～2003年，手机行业的利润空间非常大，大部分企业在挖空心思追求手机外壳变化快，或者彩屏代替黑白屏，或者手机配上摄像头，引导消费者往这个方向发展。因为消费者对手机的认识，有一个从不理性到理性的成熟过程，手机企业在这个过程中找到了一些市场机会。我认为，更多的企业在发展过程中，更注意核心竞争能力的积累，比如产品研发、业务开发、生产制造、渠道销售以及品牌建设等。在我看来3G是中兴手机的一个战略整合机会，我们从1998年就开始做一些开发，一直到2002年的三年时间里，都在埋头开发自己的手机。与中兴不同的是，别人是通过OEM贴牌做手机，那时候毛利润很高，只要手机变外型，或者通过像你刚才提到的宝石手机或者其它的东西，可以获得可观的收益。这些是市场发展初期采用的竞争手段，这些相对讨巧的竞争手段对现在的市场而言生存能力较弱，所以对有实力的企业而言，3G手机是一个机会。同时，尽管中国市场是全球市场中非常重要的，但是在经济全球化环境里只在中国市场是不够的。中国手机必须提升自己的品牌，刚刚发展的3G手机正是中国手机获得转折的机会。正是中兴强大的技术团队不断开发和研究产品的更新与替代，给予了中兴通讯强大的技术支持。 五、供应商议价力量 供应商议价力量会影响产业的竞争程度，当存在大量的供应商，就会优胜劣汰！为获得供应商的所有权和控制供应商，公司可能会采用后向一体化的战略 传统观念认为，向供应商压价，是降低采购成本最直接的方法。但中兴通讯并不赞成单纯的竞价策略。在中兴通讯，供应商之间的采购份额分配主要通过E化的招标机制来实现，强调公正、公开、公平的原则，通过合格供应商之间的在线竞争来降低成本。汪提到：“成本虽然重要，但这并不是惟一，我们的招标并不是单纯的比价，而是强调供应商综合实力之间的比拼。我们的竞价是基于这样的前提，也即：“供应商的产能、实力、货期、质量、服务等必须满足公司的发展要求。”????? 供应商管理是一个重要而且复杂的工作，目前成为中兴通讯供应链管理中最重要的环节。中兴现有近百种产品，涉及的物料数万种，不可能全部由自己生产，很多是从上游原材料供应商处获取，目前供应商有数百家。事实上就形成了以中兴通讯为核心、一个庞大的“虚拟企业”。????? 和供应商发展何种关系，要视供应商的级别来定。中兴通讯