东京商城例分析.doc

B2C案例分析——京东商城 案例背景： 京东商城的大致发展历程：2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体”开张； 2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线；10年1月29日获得老虎环球基金领投的超过1.5亿美元的第三轮融资，向综合类发展。 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电，数码通讯，电脑，家居百货，服装服饰，母婴，图书，食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品。相比较同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 案例简介： 商业机遇 （1）03年的“非典”带来的机遇。 　当时的刘强东丝毫没有想过未来会与互联网产生交集，他一心幻想的是打造一个全国连锁的IT大卖场。转型电子商务可以说是无心插柳的结果。2003年，京东的门店开到第12家时，“非典”来了。顾客们不再登门，每天损失好几万，生意一落千丈。无奈之下，刘强东带着员工到各个网站发帖，注册了几百个QQ号去推销产品。他惊奇地发现，网上的销售量增长快得惊人。 　2004年，刘强东做出决定：转型做京东网上商城。这意味着，京东将要放弃业已成熟的实体店市场。同时，京东的资金只能支持网上商城2年，如果输了，意味着过去几年的辛苦全都白费了。对于这个冒险的决策，当时京东6个部门经理中，有4人持反对意见。刘强东跟大伙开会讨论到凌晨3点，才说服所有的部门经理。 2005年年中，黄光裕成为中国首富，连锁模式受到市场热捧；而京东则关掉了所有实体店，正式进军电子商务。 2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2B市场。 （2）金融危机使中国B2B行业发展逆流而上。 经济危机席卷全球，网络购物助力中国经济逆寒流而上，08年是网购B2C市场突飞猛进的一年，其市场交易规模实现了翻番；在政府拉动内需和鼓励青年创业的政策影响下，B2C行业在金融危机期间得到了快速发展；金融危机背景下，出口转内销增强了B2C企业与供应商谈判时的议价能力，丰富品牌数量和产品线，压低采购价格，削减运营成本。 （3）依赖于信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善。 有赖于C2C市场的成熟发展，促进了国内网络购物市场规范化的进程，构建了国内网购市场卖家和买家之间信任基础，使中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化，网络购物市场主体日益强大，同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础 （4）大多数企业都会“丰富产品线，从垂直型向综合类发展”。 很多企业都是从垂直型B2C起家，逐渐向综合类中间商模式发展，并兼有第三方交易平台。经营之初在本行业中都具备一定的产品资源、经营经验和客户群体的优势，逐步寻求突破。京东商城也不例外，融资成为它的核心竞争力：2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东放弃了全国扩张连锁店面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”(360buy京东商城前身)。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。2007年京东商城首次获得了来自今日资本1000万美元注资； 2009年初，京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资；2010年1月，京东商城宣布第三轮融资1.5亿美元。此轮投资，由老虎环球基金领投；2011年4月，京东商城获得俄罗斯投资集团DST Global 5亿美元，高瓴资本(Hill House Capital)1.5亿美元，以及老虎基金等多家投资公司共计10亿美元大投资。 商业目标 （1）完成从连锁实体店向B2B网上购物平台的转变； 360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行，消费者可以登陆网站下单订购，也可以通过电