人力资源作分析.doc

工作分析程序? 工作分析准备? （1）获得管理层的核准? 不论在任何公司，在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持，而不应该完全由人事部门唱独脚戏。在和最高管理阶层沟通时，应该让他们了解工作分析将可以使他们更加清楚在做什么，而且让他们知道公司的人工费用的确是花得很恰当。? （2）取得员工的认同? 员工对工作分析的认同是相当重要的，如果公司的管理阶层没有做好沟通的工作，告诉员工什么是工作分析，它的目的为何，否则可能会导致负面影响,因为,很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑。? （3）确认工作分析目的?? 即确定的取得工作分析资料到底用来干什么？解决什么管理问题？ （4）建立工作分析小组?? 分配进行工作分析活动的责任和权限，以保证分析活动的顺利进行。由公司内部相关人员或外请人员组成工作小组?。委托人力资源管理顾问公司实施。 3．工作调查 （1）准备工作调查提纲和各种调查问卷?? A．工作调查提纲??B．工作调查日程安排??C．调查问卷?? （2）确定工作调查方法?? 在多种调查方法中选择对本次调查适合的调查方法??（访谈法） （3）收集有关工作的特征，以及所需的各种信息数据?? A．需要任职人员就调查项目作出如实的填写或回答?? B．信息要齐全、准确，不能残缺、模糊?? C．采用某一调查方法不能将工作信息收集齐全时，及时用其他方法补充?? （4）收集任职人员必需的特征信息数据?? 同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率作出排列或等级评估?? （5）工作调查要点? A．工作调查前要做充分的准备?? 召开说明会、座谈会等，使公司的所有工作调查关系人员了解工作调查的方法、步骤，以及实施配合?? B．对调查人员进行培训?? 认同。必须使公司全体人员达成对工作分析的认同。 b.突出工作调查重点。一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集来，因此，必须事先对本次工作调查的重点加以确定。? c.尽可能减少工作量。?d.工作信息要齐全、准确。 4．工作信息分析? （1）审核收集到的各种工作信息?? （2）分析、发现有关工作和任职人的关键成分?? （3）归纳、总结出工作分析的必要材料和要素?? 5．编制工作说明书? （1）将工作分析结果，以文件的形式表达出来，形成工作说明书??（2）公司中固定的、经常性的职位均应有工作说明书??（3）按照统一的规格和要求进行编制 工作分析 本词条介绍的是工作分析（词语解析），更多含义，请参阅“工作分析（多义词）”。 所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段，工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置。 目 录 1简介 2含义 3类型 4方法 4.1 访谈法 4.2 问卷调查法 4.3 观察法 4.4 工作日志法 4.5 资料分析法 4.6 任务调查表法 4.7 关键事件法 4.8 工作实践法 1简介 工作分析（JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。 工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。 2含义 工作分析，又称职务分析，指全面了解获取与工作有关的详细信息的过程，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程，即制定职务的说明和职务规范的系统过程。 工作分析包括两部分活动，一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定；二是确定个职位所要的任职资格，如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工