怎样通过设计让学习变轻松？.pdf

如何通过设计让学习变轻松 ？ 学习一向是个苦差事 ，如何在设计上下功夫 ，让学习变得愉快呢 ？说 来容易做 来难。直 观上讲 ，人们通常不会全力以赴地学习新知识。调查显示 ，仅 3% 的美国成年人在他们的日 常生活中会花费时间去学习。¹ 那么可想而知 ：尽管大量信息对我们来说触手可及 ，而所有的新技术都似乎在一夜之间涌出 ，97% 的人丝毫不会为了提升自己而花时间寻求这些新知识。 这就是我们团队在Google打造 Primer ，时面临的挑战 ，Primer 是一款帮助人们在5分钟之内学习数 字营销知识的 app。 用户体验是解决这个问题的关键。学习有几个门槛要面对 ：你需要弄清楚你要学习什么 ，在哪儿学 ，以及你想怎么学 ，然后你需要时间、金钱和精力去跟进。 这意味着我们的用户体验设计 （UX ）需要满足两点 ：app 需要直观和引人入胜 ，此外还需要克服一 切影响用户学习的障碍。 为了迎接这个挑战 ，我们考虑了三种用户使用我们app的场景 ：仪表盘、独立课程以及每节课的 活动。 1、仪表盘 仪表盘的作用至关重要 ，因为这是人们首次打开 app 看到的界面。我们花了几个月的时间迭代和设 计了不同仪表盘的原型 ，尝试了各种方案 ：推出课程包 ；让用户从3个随机课程中进行挑选 ；对课程 主题相关事件进行地理位置定位 ；或者为我们合作的专家和品牌制作专属小部件 （w idget s ）。一切 皆有可能、方案层出不穷。 早期的仪表盘原型 很明显我们需要一个指导方针 ，因此我们从用户角度出发。通过调查发现 ，使用这个应用的用户可 以被分为三类 ： 被动型 ：他们会四处寻找和浏览。 好奇型 ：他们希望学习一些东西 ，但不知道学什么。 主动型 ：他们目标明确 ，对想学的内容有不止一种想法。 最终的仪表盘样式 ：精选、分类和队列。 对于 被动型 ， 我们打造了特色专区 ，其中展示了5个人们能立刻开始学习的推荐课程。 与此同时 ，我们让 好奇型 用户能方便地通过主题或分类查找课程 ，其中包括——广告、内容、度量 和策略。 此外 ，对于 主动型 用户 ，我们提供了一个管理工具 ：队列。他们能在这里生成专属课程列表 ，还能 方便地随意添加和删除课程。 2、课程 app 接下来要考虑的就是课程本身。Primer 的课程目的是极大程度地消磨时间 ，用户可以在火车上 或孩子看动画时进行学习。 但是 ，学习需要集中力。我们不能让用户心不在焉地阅读课程。 我们把我们的解决方案命名为 「节奏化学习」 ，每个课程元素每次滑动、每个卡堆 ，以及每张插图 都在用户阅读内容时被设计为节奏型向导。 这种滑动手势让用户在阅读每张卡片时都有一种完成的感觉。挤满了信息的文本文件使人退却 ，但 分解成卡片的课程则让人有操控感。 这些卡片 3-7 张为一组堆叠在一 ，一旦最后一张卡片被滑走 ，另外一组就会重新滑入。每完成 一组 ，就会有个小成就 ，意味着用户不需要一直等到课程结束才能感到学有所获。 完成时刻 ，就会展示插图。每张插图就是个小惊喜 ，让用户在微笑中将学习成果融入生活。尽管将 展示插图加入课程创建的过程中会增加额外的工作流 ，但这也给课程加入了一种幽默和编 辑 （edit o rial-ness ）的奇妙融合。 3、活动 用户体验设计的第3个 ，也是最后一个元素就是活动。我们在不同时段设计了三种互动方案 ：每节 课早期的 「快速开始 （Q ui k St art s ）」 ；课程中期的 「课间互动 （Mid- Lesso n ）」 ；以及在结束 时的 「现在就做 （Do T his Nows ）」。 快速开始 （Q ui k St art s ）的目的是让用户迅速对课程上手。例如 ，在搜索广告课程中 ，用户被要 求从一堆衣服中找到条纹袜子。这种 「找不同游戏 （Waldo-st yle a t ivit y ）」说明了 （广告 ）内容 在搜索结果顶部出现的价值搜索结果能够明显区别于其他搜索结果 ，而不像是隐藏在一堆衣服中的 袜子。这种互动不是考试测验 ，而是能让用户立刻对课程主题产生思考。 在这个 「快速开始」中 ，我们使用了一种 「找不同」的游戏方式证明了搜索广告的优点。 就像你想的那样 ， 「课间互动 （Mid- Lesso n ）」出现在课程学习中间出现 ，中断阅读 ，并让用户以 一种新的形式参与主题互动。在其中一节课中 ，我们的互动形式是要求用户把程序化媒体购 买 （progr