如何确保医院的正常运行幻灯片.pptVIP

楚天设计 《誓词》 对即将从事的神圣职业，我院将秉承“人道、博爱、奉献”的精神，以诚信和爱心宣誓： 忠爱医学、敬业爱岗、精医重德，情系患者、严谨高效、创新务实、团结协作、全面发展、奋发图强、共创辉煌！ 《如何确保医院的正常运行》 民勤县济民医院 赵伯元 就此话题和各位同仁探讨 医院是由多个部门和科室组成的单位，各科室都有自己的职责和工作任务，在医院起着不同的功能作用。但医院是个有机整体，必须体现它的整合性原则，要求做到数十人如一人，步调一致，规范化，程序化运转，环节严密，协调配合默契无缺口，无空档，形成一条龙式、流水线式的服务系统。 全院要一盘棋，每个人和科室都要明确自己在医院的位置和作用，明确自己在医院正常运行中应有的表现。 医院正常的运作模式应是：行政后勤围绕着临床转，临床各科围绕着诊室转，诊室围绕着病人转（围绕着病人的病情转）。只有坚持这“三转” ，才能体现出全院都围绕着病人转，“以病人为中心” 的正常运行模式和特点。 否则就会出现多中心，多中心就是无中心，出现不协调，相互扯皮，矛盾百出，形不成一个协调共事的技术团队，影响医院整体医疗质量和水平的发挥。 下面分三个问题谈谈怎样自我掌控“三转” 运行模式的要点： 一、行政后勤要围绕着临床转 二、临床各科要围绕着诊室转 三、诊室要围绕着病人转 一、行政后勤要围绕着临床转 就是体现为临床第一线服务的理念和思想。 （一）行政活动都要为临床服务 或让路，要给临床工作开绿灯。 1、要保证临床技术人才的质量和数量。技术人员到位，才能保证医疗工作正常运行和医疗质量的不断提高。 2、不能喧宾夺主，影响诊疗工作。各种各类活动（括会议），不能放下病人无人管（处理），去搞活动或开会，对病人应做到随到随诊。 3、行政应经常巡视，了解下情，解决实际问题。 4、安排的各类人员正常休息，不应是雷打不动的，有临床任务急需时，应即通知到岗，事后再调休，保证临床工作不受影响。这就是行政工作的掌控原则。总之，体现为临床需求服务和让路。 （二）保证临床需求是后勤工作 第一要务。 医院工作是和疾病作斗争，和打仗一样，需要武器枪支弹药。没有作战工具，赤手空拳怎么能打胜仗？俗话说“欲善其事，先利其器” ，“巧妇难为无米之炊” ，“兵马未动，粮草先行” 。所以医疗仪器设备要保证，及时保养和维修，药物供应要及时，保质保量，医疗低质消耗品和办公用品要发放到位，医疗生活服务硬件水电汽暖，以及饮水、卫生间、垃圾等也能正常使用或处理。 否则就会直接影响医院医疗工作正常运转及质量、形象和效益。员工福利待遇、伙食（衣食住行）等问题也应尽量给予满足，合理安排，不然也会影响员工情绪，对工作造成间接或隐性损失。 因此后勤工作总的掌控原则就是保证质量，及时供给。 （三）后勤管理要控制成本， 开源节流。 “开源” 是主要的，想办法、多挣钱。“节流” 主要是避免浪费和不必要的开支，不是管卡压。 管理人员往往不了解临床实际需要，有的采取报十领七，报五领三，进行压缩，有的是大手大脚，随意报领，都是没有标准和原则的做法。对用量心中无数，缺乏客观评估，业务不熟练。这就要求管理人员深入实际去了解情况，进行实地调研，过细的工作，掌握第一手材料（手术各用多少材料），宽严有据。既保证临床所需，又不铺张浪费，为掌控原则。不然也会好心办坏事，领少了影响工作，领多了造成浪费。 （四）后勤工作既要管理好， 也要服务好。 ●要建立必要的管理制度，比如领取物品要各科预报计划，按计划领取，要规定领取时间，严格领取手续，不能养成随时拍脑袋零打碎敲领东西的坏习惯，这就叫管理。