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基于实战非人力资源经理的人力资源管理
第一部分:课程大纲
基于实战的非人力资源经理的人力资源管理
课程收益:
让了解知识与技巧;
提升的管理技能与技巧;
让了解HR的工作,便于以后的更紧密协作;
提高经理的甄选招聘、培训开发、绩效管理和激励、人才保留的实战管理能力,进而提高公司的管理效益。
什么是人力资源?
从HRM走向HRD
盖路普路径
如何做成为一个值得信赖的主管
部门经理的职责
员工管理的核心任务
组建高绩效的团队
活动1:头脑风暴:你需要什么样的员工?
活动2:视频分享:上海第一“的哥”
如何组建部门?
实战:描述部门职责
定岗定编:部门人力盘点、部门能力盘点、HR净需求评估
岗位设计流程
利用价值链确定企业的业务、工作流程
定岗定编
定岗定编的成果
人员职务的五个等级
招聘能力提升的难度
招聘法则
任职要求的17项要素
实战:设计你的用人标准
有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
实战:模拟面试
组织好新员工的入职与转正
淘汰不合格员工
给下属做工作部署
工作分派方法
有效分配工作的五步骤
实战:工作分配
实战:工作分配面谈
绩效目标设定的SMART原则
有效地工作追踪
工作追踪的五个原则
使用表格工具进行工作追踪
分配工作的四种方法
给下属做绩效辅导
员工发展四个阶段
四种领导风格
领导者的任务
领导风格与员工发展阶段的匹配
工作辅导的步骤
绩效辅导示例:鹰的故事
工作辅导的要点
掌控绩效辅导的时机和切入点
渐进式反馈技巧及GROW模式
高效的绩效管理
绩效管理的PDCA
绩效管理的关注点
HR与业务经理的角色分工
为什么要做目标和计划
目标的有效分解
评估中常见的错误
考核结果的应用
不同绩效员工的处理
绩效沟通的意义和价值
案例讨论:王经理的绩效面谈
绩效面谈流程
绩效面谈的步骤
跟七类员工沟通策略
人员的保留和退出
不当离职处理带来的危害
探究人员离职的真正原因
建立保留人才机制
员工离职征兆
留住你的核心员工
提升各级主管的人员管理能力
裁员项目管理
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理
辞退面谈五步法
实战:离职面谈
第二部分:讲师背景介绍
邓 玉 金 老 师
——人力资源管理专家
★ 经济学学士,管理学硕士,资深人力资源管理专家
★ iso9001内审员,iso14001管理者代表
★ 清华、北大等高校 客座教授
★ HR Bar人力资源学院 资深讲师
★ 中国企业联合会特聘专家
★ 管理实战派资深培训师
个人简介
邓老师是哈尔滨理工大学经济管理学院《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人
工作简述:
历任世界500强的加拿大公司(IDG和jifu亚洲注资的合资企业)-HR总监,传神联合科技有限公司-HR总监,英国MMD集团中国公司(世界500强)-HR经理,中大恒基房地产经纪公司-HR经理,晶合时代软件技术有限公司-HR经理,北京七星华电科技集团(大型国企)-总裁助理等,多家企业的高级管理职务。
培训风格
〓实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;
〓幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
〓情景式案例,实战型解答、以真实案例说明实际问题;
〓观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;
〓实战工具+实战辅导+实操案例
擅长领域
管理体系设计,薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进
人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有深入研究和实践
擅长创业型公司、高速成公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设
熟悉IT、房地产、制造等行业的人力资源管理规律。
《基于实战的人员选拔与聘用管理》、《面试能力提升实战课程》、《卓越绩效管理体系的项目管理》、《绩效面谈能力提升实战》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《岗位价值评估》、《定岗定编的操作实务》、《目标与计划管理》、《中层经理的管理能力和技能提升课程》
培训客户
无锡高新技术开发园区,正丰凯集团、传神联合等
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