第三篇 组织幻灯片.pptVIP

非正式组织：在没有自觉制定的共同目标的情况下所进行的任何联合个人的行动。他没有自觉的共同目标，也没有正式的组织结构。最大的特性是感情的联系和信息传播的速度。 易产生非正式组织的情况 1.正式组织的目标与成员的基本需求不一致； 2.正式组织不能有效地达到目标； 3.正式组织缺乏合理的领导机构 二、非正式组织的影响 积极作用： 1）能够满足成员心理上的需求； 2）容易促进工作的完成； 3）增进信息沟通的作用； 4）管理者可利用非正式组织来弥补成员间的能力与成就的差异。 消极作用： 1）对正式组织的活动产生抵制情绪； 2）束缚成员的个人发展； 3）发展组织的惰性。 三、积极发挥非正式组织的作用 1.利用非正式组织，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合。 2.通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。 第二节 直线与参谋 一、直线、参谋及其相互关系 直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系。这种命令形成一种等级链。（有决策和行动的权力） 参谋关系是伴随着直线关系而产生的。是为了方便直线主管的工作，减轻他们的负担而设置的。（有思考、筹划和建议的权力） 二、直线与参谋的矛盾：两种倾向 1）虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥。 2）参谋作用发挥失当，破坏统一指挥原则 三、正确发挥参谋的作用 （一）明确职权关系 （二）授予必要的职能权力 在适当的情况下要授予参谋一定的职能权力。 组织中参谋发挥作用的方式： 1）建议权 2）传递权 3）协商权 4）职能权 （三）向参谋人员提供必要的条件 第三节 委员会 一、运用委员会的理由 （一）综合各种意见，提高决策的正确性 （二）协调各种职能，加强部门间的合作 （三）代表各方利益，诱导成员的贡献 （四）组织参与管理，调动执行者的积极性 二、委员会的局限性 （一）时间上的延误 （二）决策的折中性 （三）权力和责任的分离 三、提高委员会的工作效率 （一）审慎使用委员会工作的形式 （二）选择合格的委员会成员 （三）确定适当的委员会规模 （四）发挥委员会主席的作用 （五）考核委员会的工作 第十二章 组织变革与组织文化 组织变革的一般规律 1 管理组织变革 2 组织文化及其发展 3 第一节 组织变革的一般规律 一、组织变革的动因 1.外部环境因素。 整个宏观社会经济环境的变化 科技进步 资源变化 竞争观念 2.内部环境因素。 组织机构适时调整的要求 保障信息畅通 克服组织低效率 快速决策 提高组织整体管理水平的要求 二、组织变革的类型 战略性变革 结构性变革 流程主导性变革 以人为中心的变革 三、组织变革的目标 1.使组织更具环境适应性 2.使管理者更具环境适应性 3.使员工更具环境适应性 四、组织变革的内容 （一）对人员的变革 （二）对技术与任务的变革 （三）对结构的变革 第二节 管理组织变革 一、组织变革的过程与程序 过程： 1）解冻阶段：心理准备阶段。改变员工原有观念和态度，组织通过积极引导，激励员工更新观念、接受改革并参与其中。 2）变革阶段：行为转换阶段。将改革热情转化为改革的行为，运用一些策略和技巧减少对改革的抵制，进一步调动员工参与变革的积极性。 3）再冻结阶段：行为强化阶段。对员工心理状态、行为规范和行为方式等进行不断巩固和强化。 组织变革程序： 通过组织诊断，发现变革征兆 分析变革因素，制订改革方案 选择正确方案，实施变革计划 评价变革效果，及时进行反馈 二、组织变革阻力及管理 组织变革阻力： 1.个人阻力： 利益：威胁利益、失去权力的威胁 心理：习惯、风险、对未知的恐惧、害怕失败 2.团体阻力： 组织结构变动的影响：触及团体的利益和权力 人际关系调整：组织成员关系的磨合 消除阻力的管理对策： 1.客观分析变革的推力和阻力的强弱 增强支持因素，削弱反对因素 2.创新组织文化 组织文化渗透到组织成员的行为之中 3.创新策略方法和手段 调动变革积极性，削减抵触，提高员工参与程度 三、组织变革中的压力及管理 压力：是指在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。 压力的起因：组织因素和个人因素 压力的特征：生理反应、心理反应和行为反应 压力的释放：多种手段联合使用 四、组织冲突及管理 冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。 组织冲突的影响 1）竞争胜利对组织的影响 2）竞争失败对组织的影响 建设性冲突 破坏性冲突 组织冲突的类型 1.正式组织与非正式组织之间的冲突 2.直线和参谋之间的冲突 3.委员会成员间的冲突 组织冲突的避免 1.非正式组织 2.直线与参谋