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仪容 仪表 1 2 3 仪态 礼仪 目录Contents 引言： 职业形象的树立 营销人员给客户的第一印象就是营销人员的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的客户第一印象。所以说，作为公司的一名营销人员，我们必须树立良好的职业形象。 概要： 礼――（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 　　仪――则指的是仪容、仪表、仪态。 　　 礼仪不是一种形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪如同春风滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解人与人之间的矛盾，使人彼此关注，相互理解。 礼仪看起来只是日常生活、工作中的非常细小的事情，但它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。正可谓“四两拨千斤”。 仪容、仪表 1 c b a 仪容规范 服装规范 注意要点 1.工作服（职业装） A、作用：⑴ 工作服是为了让客户一眼就能认识你是润年家具集团的营销人员。⑵ 工作服的设计融合了润年的色素，使用保护性的布料，利于透气和健康。⑶ 工作服可以协助推广与销售我们的产品。 a 服装规范 B、男士工作服的穿着要求： 1、保持工作服和衬衫烫平整，没有污点和斑点，否则，立刻换掉。 2、西装不宜过长或过短，以刚刚盖住臀部为宜。 3、西装的袖子不宜过肥，一般是袖口处到手腕的1cm。 4、确保工作服合身，胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜。 5、衬衣一般以白色为宜，保持硬扎、挺括、干净。衬衣的衣领一定要高于西装 后领1－2厘米 。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1－2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈和袖口露在外面。 6、西装与衬衣、领带的搭配 : 黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的 领带+浅色或白色衬衣。 7、 领带夹的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣 的地方。 8、 总是全套穿着工作服，工作服要穿着得体并充满自豪感。 商务礼仪-仪表礼 仪表 商务礼仪-仪表礼 站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。两粒扣西装，只需扣上边一个，三粒扣西装则只需扣中间的一个。双排扣西装，应把纽扣都扣上。 B、女士工作服的穿着要求： 1、色彩 应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还 须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离，以示自己 的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就 会显得杂乱无章。 2、尺寸 商界女士的套裙要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。通常套裙之 中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙 摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为 理想的裙长。目前，套裙之中的款式，有超短式、及膝式，过膝 式，裙长应以不短于膝盖以上15厘米为限。上衣的袖长以恰恰盖 住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。 3、搭配 　　衬衫应轻薄柔软，色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面 显露出来；衬裙应为白色或肉色，不宜有任何图案。裙腰不可高 于套裙裙腰而暴露于外。 C、穿着工作服的禁忌： ⑴不要卷起外衣袖子； ⑵不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动； ⑶不要在制服口袋里乱放东西，以免变形。 ⑷随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。 2.袜子 （1）男士要穿黑色或深色袜子，穿袜子前检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换； （2）女士要穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕，如有划痕也要及时更换。 3.鞋子 ⑴ 男、女职员必须统一穿黑色或深色的皮鞋。 ⑵ 确保鞋带系好，鞋是擦亮的。 ⑶ 不准光脚穿鞋。 4、胸牌 ⑴ 胸牌应佩带在正确的位置和方向（左胸口正上方10cm处）。 ⑵ 保持胸牌的干净、清洁、没有任何污损。 b 仪容规范 每天上岗必须要检查以下几项内容： 1：洗脸、洗手、刷牙、梳头。 2：清洁指甲，不能留长指甲。 3：检查制服是否干净、平整，衬衣是否干净，特别是袖口，衬衣和制服是否相配。 4：检查鞋子是否干净、光亮。 5、化妆：女员工上班要化淡妆，不可上浓妆。 6、牙齿：保持口腔清洁，口气清新;上班前不要吃有刺激性气味的食物。 7、身体的清洁：坚持每天洗澡，经常更换内衣；不能使用过浓的香水。 8、首饰：是否有带多余的首饰，是否带有耳环、手链、脚链，结婚戒指除外。 9、注意清