职业道德是职业成功的保证幻灯片.pptVIP

什么是职业道德？ 所谓职业道德，就是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 通俗的说就是从事某种职业所必须遵守的职业行为规范和准则。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守职业道德。 职业道德的含义 职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 职业道德是长期以来自然形成的。 职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 职业道德 通过员工的自律实现。 职业道德的含义 职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 职业道德的特点 1、职业道德具有适用范围的有限性； 2、职业道德具有发展的历史继承性； 例如：救死扶伤从古至今都是医生的职业道德。 3、职业道德表达形式多种多样； （例如：规章、制度、守则、公约、标语口号等） 4、职业道德兼有强烈的纪律性。 职业道德的基本要求 爱岗敬业 1、爱岗敬业的含义： 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。 爱岗敬业 2、爱岗敬业的基本要求： （1）要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗位。 （2）要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。 （3）要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。 爱岗敬业的事例 事例1： 不爱岗，就下岗；不敬业，就失业！——某企业厂训 事例2： 北京市21路公共汽车1333号女售票员李素丽，自1981年走上售票台以来，以周到的服务，细致的关怀，赢得了社会的赞誉，作出了不平凡的成绩。被评为全国劳模。 违反爱岗敬业的事例 擅离职守,你能容忍????? 诚实守信 1、什么是诚实守信？ ★所谓诚实，就是忠诚老实，不讲假话。 ★所谓守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。 诚实守信 诚实守信的基本要求： 诚实无欺 讲求质量 信守合同 诚实守信 诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则 诚实守信案例1 诚实守信案例2 2010年感动中国人物---信义兄弟（孙水林、 孙东林 ） 事迹：?孙水林和孙东林兄弟俩是湖北人，20年来兄弟两人一直从事建筑工程行业，按照往年的习惯，春节前，也就是年三十之前，在孙氏兄弟手下干活的农民工兄弟都会到孙水林家中领一年的工钱，20多年来他们俩从没违背过这个不成文的约定。 ?2010年的2月9号，那天正是农历腊月二十六，孙水林因为在北京催的款太少，就去天津找弟弟孙东林借钱，好给农民工发工资。当天就带着26万元现金又匆匆走上返乡的行程。由于高速公路路面结冰，在河南境内的高速路上发生了重大车祸，20多辆车连环追尾。除了身在武汉上学的二女儿孙云、孙水林夫妇和三个孩子在车祸中全部遇难。 诚实守信事例2 看着哥哥一家人遭遇了如此劫难，孙东林悲从心生，他想起哥哥匆忙赶路的初衷，想起在家里等待领工资的农民工兄弟们，而此时已经是腊月二十八了。此时在车祸现场的孙东林随即拿上在哥哥车上找到的26万元现金，连夜往老家赶，可是哥哥孙水林的账单已经在车祸中遗失，在没有任何凭据的情况下，弟弟孙东林不知道每人究竟该发多少钱、甚至不知道该给谁发钱。孙东林说你们凭良心报，你们报多少我给多少，你们也不能昧着良心，我也不黑良心，咱们就来个良心账。 ?腊月29的当天下午，26万元现金全部发完了，可是还有一些农民工没有领到工资，总共还有7万多元的缺口，于是孙东林拿出自己6万多元的积蓄，还沉浸在丧子之痛的老母亲也拿出了一万元养老钱，总共发放了33万6000元。到腊月二十九晚上8点，农民工的工资全部兑现。 办事公道 办事公道 2、办事公道的主要内容 （1）秉公执法，不徇私情； （2）公平公正的裁决； （3）照章办事； （4）诚信无欺，一视同仁。 办事公道案例1 某超市明文规定，顾客在结账时要按正常的顺序排队买单。一名男子借口购买商品数量少，直接走到队伍的最前面要求买单，众人纷纷指责其言行，而收银员竟然毫不理会，优先为该名男子办理。结果：影响了公司形象。 办事公道事例2 海尔“砸冰箱” ——真诚到永远 1985年的一天，张瑞敏的一位朋友在厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办，大多数人提出有缺陷但不影响使用，便宜点处理给职工算了。当时一台冰箱的价格8