公务礼仪(下)试卷试题教案.doc

公务礼仪（下）试卷 试题(一) 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题.信息流：流程、主人致词、客人致词、稿件、通稿、重要的题词。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 2 题.注意对方主宾和团队的基本简况，级别、民族、信仰、婚姻、著述、得意的情况、偏好、个人禁忌 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 3 题.西餐一般是右叉左刀，手撕面包。 A. 正确 B. 错误 答案：B 第 4 题.天下大事必做于细，迎来送往，频繁而细碎，关系到两国、两地、朋友关系。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 5 题.体现礼仪核心是：排名顺序、地位、身份、尊敬、自我价值实现。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 6 题.公用刀叉规格一般要大于食用刀叉。正面放食盘、汤盘，左手放叉，右手放刀，食盘上放汤勺。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 7 题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种方法交叉，并考虑其他因素。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 8 题.表达尊重的核心在礼宾顺序上是优先原则和避让原则。 A. 正确 B. 错误 答案：A 第 9 题.西餐餐具摆放与中餐相同，都具有刀、叉、匙、盘、杯等。 A. 正确 B. 错误 答案：B 第 10 题.洋酒X.O. 一般是30年以上。 A. 正确 B. 错误 答案：B 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题.在日常上下楼过程中，（ ）上楼在前，下楼在前。 A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 答案：C 第 2 题.注意无来宾以前的（ ）、档案、特殊要求等，避免出现一些突发情况而无从对待。 A. 前科 B. 恶劣行迹 C. 问题 D. 来访记录 答案：D 第 3 题.涉外国际酒店关于西方礼仪中所挂的旗帜，面对墙壁为（ ）上。 A. 右 B. 上 C. 左 D. 下 答案：C 第 4 题.尊者在行进过程中次尊者要（ ） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 答案：B 第 5 题.次尊重与尊者见面时间要（ ） A. 主动问候 B. 避让 C. 主动响应 D. 半步陪同 答案：A 第 6 题.在行进过程中，尊者走路安全一侧，次尊者走路（ ）一侧，以表示尊重。 A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 答案：B 第 7 题.出发（ ）一定要留有余地，避免耽误形成。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 答案：D 第 8 题.尊重他的个人爱好，他的禁忌，特别是民族禁忌，特别是在国宴上容易出现（ ）。 A. 冲突 B. 提前离场 C. 拒餐 D. 政治事故 答案：D 第 9 题.洋酒符号“X.O.” 一般是在（ ）。 A. 5年 B. 12——17年 C. 40年 D. 40年以上 答案：D 第 10 题.在日常接待中的四流丛接待中（ ）：预算、开支等。 A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 答案：D 第 11 题.主办会议（ ）决定成败，需要考虑周详，以示意表达对对方的尊重，同时注意安全问题。 A. 规格 B. 细节 C. 金钱 D. 食宿 答案：B 第 12 题.礼宾次序的排列常常不能按一种排列方法，而是几种（ ）方法，并考虑其他因素。 A. 字母 B. 笔划 C. 交叉 D. 大小 答案：C 第 13 题.了解对方（ ）包括：车票、机票、返程，切勿擅自改时间。 A. 行程 B. 开支 C. 游玩 D. 会议 答案：A 第 14 题.送站（ ），一定要充分，避免出现事故、堵车等意外情况耽误行程。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 答案：A 第 15 题.进入会场时要摆上名签，不应该放到椅子面上，同时进入会场（ ）的也要把握好。 A. 会议顺序 B. 时间顺序 C. 进口顺序 D. 地点顺序 答案：C 第 16 题.在日常接待中的四流丛接待中，其搭配和辩证对等级别社会地位是（ ） A. 接待人流 B. 信息流 C. 物流 D. 财流 答案：A 第 17 题.( )：身份低的下级、男士、主人、后到的、未婚的等。 A. 权利 B. 尊者 C. 次尊者 D. 年幼者 答案：C 第 18 题.（ ）要以情为主，适可而止避免耽误行程及计划等问题。 A. 交通工具 B. 礼物问题 C. 践行问题 D. 时间 答案：C 第 19 题.尊者在进门前，次尊者要（ ） A. 开门在前 B. 危险 C. 尊者 D. 次尊者 答案：A 第 20 题.在最后送行中不要（ ），避免准备