佐丹奴案例分析ppt1.pptVIP

CONTENTS 品牌由来 品牌文化 STP分析 企业发展 服务营销组合策略 SWOT分析 品牌由来 1981年，黎智英先生在香港成立了Giordano，而这个名字起源是相当有典故的，话说创办人黎智英先生到美国出差时，很喜欢到一家位于纽约的意大利餐厅吃饭，而那家餐厅老板的姓氏就是Giordano，因此便诞生了Giordano 这个品牌。　　 开始在一家毛衫厂当杂工，晚上则补习英文，后升为毛衫厂经理。因参与炒股而致富，后购入公明织造的股权。1981年创立佐丹奴连锁店，并在全港务区开设分店，并在所有店铺建立一个连线电脑提供市场信息，现在香港的佐丹奴分店已超过30间，年营业额逾5亿元，业务扩展至台湾、新加坡。90年又辞去公明织造行政总裁职务，全力以赴经营新创办的刊物《壹周刊》。他现是公明织造集团、一家空运公司及一份周刊的主要股东，私人拥有财富达5亿港元 　　 企业发展 1981年，黎智英在香港开设了第一家佐丹奴，并开始通过合资公司在台湾开设连锁店，专营中低档休闲服装的零售 1983年在香港成立了第一家零售店，之后以合资形式在台湾销售佐丹奴产品。 1985年，佐丹奴在新加坡开设第一家商店。 1987年以前，佐丹奴只销售男士休闲装。为了解决销售增长缓慢的问题，佐丹奴开始改变定位策略 开始销售女士休闲服装。黎老将商店视作实现商业价值的场所，销售打折的休闲服装，使单店销售量最大化而不是利润率最大化 1991年6月，佐丹奴在香港上市 1992年 ，佐丹奴在广州开设了国内第一家专卖店。随着业务的不断发展，陆续挺进中国内陆市场。 1993年，佐丹奴更挺进中国的内陆市场，在全国所有省份开设特许专卖店，业绩稳固上升，店铺也不断增多。 2006年初，佐丹奴(Giordano)公司在亚太地区和中东地区运营着1600家零售商店。　　 公司主要业务 　　佐丹奴集团的主要业务是经营零售和批发 Giordano（佐丹奴）, Giordano Ladies（佐丹奴女装） Giordano Junior（佐丹奴童装） Giordano Man、Giordano concept（佐丹奴概念店） Giordano girls以及Blue Star（蓝星，属于量贩式） 这几个品牌的服饰和配衬品，除此之外，佐丹奴集团亦经营制衣业务，在供应集团零售需求的同时，也为第三方提供贴牌生产服务。 　 品牌文化 GIORDANO随时提醒同事做每一件事，务求于第一次就把事情做对，如果重复再做同一件事，就会浪费时间及成本。 品质——把事情做对 品牌文化 知识是生命的泉源”GIORDANO鼓励同事不断学习及阅读，以增进知识，自我提升。 知识—更新专业才能，并不断分享新知识　　 品牌文化 GIORDANO鼓励同事跳出习惯的框框，提出不同的想法及意见，尝试新的方法。 创新——无边界思维 Giordano 的4次品牌定位 由于市场行销方式的改变，自1986年起，Giordano重新定位市场行销策略。由高价政策转为“中价市场”的消费群为主。 随着顾客的品味以及需求的改变， Giordano发现潜在顾客的需要，因此在1996年时再度重新定位，以追求高品质及强调个人风格的设计，并成功推出风靡全台的防皱系列商品，再次带动休闲服的热潮。 1999年时，推出“White and Khaki“的活动，并开始将流行的元素适当地加入服装中，但仍保有简单易搭配的核心概念。 2005年Giordano开始推动“品牌提升”，并着手进行第四次品牌改造工程，将品牌定位为时尚休闲服饰而时尚休闲的意义是： （1）以每季大量的流行元素（布料，颜色及剪裁）的款式配合小量基本款式，提供简约，易搭配及个人化的穿着风格。 （2）由户外/运动风转为都市风的穿着风格，这些改变主要吸引中高档消费族群 　 品牌文化 除了商品的设计、内外沟通的管道，甚至GIORDANO 的组织管理架构也力求简单化，以避免资源的浪费。 简单化——兵精政简 品牌文化 GIORDANO不只提供顾客所需要的商品，更鼓励同事由心出发，提供超越顾客所期望的服务，务求让顾客称心如意。 服务——超越顾客期望 GIORDANO服务哲学三原则 一、我们欢迎不限次数的试穿 二、我们在您换货时不问任何问题 三、我们微笑服务 早在1989年，各种营销活动就体现出了佐丹奴对客户服务的重视。 在那时，每个佐丹奴的员工都佩戴一个黄色的徽章，上面铭刻着“佐丹奴就是服务”。 在根据客户的需要而不断创新的方面，GIORDANO连续8年被《远东经济评论》杂志评为第一。 GIORDANO拓