制造业移动信息化转型迫在眉睫.docVIP

制造业移动信息化转型迫在眉睫近年来，顺应信息化发展的潮流，制造业信息化广泛普及，行业内进行了大规模的信息系统建设，OA（办公自动化系统）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理系统）、SM（供应链管理系统）等系统开始服务于生产制造中的各个环节。随着iPad和Android平板电脑的广泛使用，我们的工作方式正在改变，企业移动办公趋势愈发明显，企业员工局限在室内办公已经不能满足市场需求，制造型企业移动办公需求成为大势所趋。 办公需要“动”起来 “移动化”已经不再是一个新鲜概念，在社会信息化环境下，从PC到Pad已经是一个不可逆转的过程。据某权威研究机构发布的白皮书指出，企业移动化时代已经到来，移动已经演变为提升企业业务价值的生产力工具，提升生产力与加速决策制定是企业将应用转移到移动平台最重要的两大驱动力。 制造型企业内部是一个庞大而复杂的管理系统，从研发、采购、生产、仓管、物流、销售到售后，各个环节工作人员都有大量的移动办公需求：采购员奔波于各供应商之间，需要随时随地登陆SCM系统，录入供应商评估和供货信息，或进行供应商，订单信息和物料缺货信息查询；生产管理人员通过手机，就可以随时随地全面掌握生产信息；销售人员身处客户现场或销售卖场，必须第一时间将客户新订单，投诉信息，卖场销售数量等信息录入系统；仓库管理人员要及时掌握产品进出库数量，搬运损坏等突发事件……对坐在办公室说“不”！ 据德国两家研究机构Regus和Unwired共同对全球范围内的600位高管调查显示，79%的受访者说自己所在的公司越来越多地使用让员工可以在任何地方办公的技术和设备。71%的人认为，尤其是年青一代更需要这种灵活的工作方式。他们认为，80后和90后的年轻人可能会抗拒传统的办公室。这次调查的结果证明，移动办公这一全新的工作方式并非只是白日梦：已经有62.5%的受访公司开始引进这一工作方式。59%的人表示在办公室以外的地方也可以有效率地工作。调研数据已充分表明，移动办公已经成为一种趋势。 移动信息化之坎坷路 对于传统大型制造企业CIO来说，在社会信息化大行其道背景下，部署移动应用，升级企业传统IT是企业提升市场竞争力的必经之路，但部署过程并非一帆风顺。 为了使企业能够快速融入当下IT技术趋势，国内大型制造企业美的集团早在2007年就开始在移动终端上做渠道信息采集，基于当时移动终端智能化普及程度还很低，导致所有信息都以短信形式进行搜集整理。随着移动互联技术不断发展，美的集团2012年开始寻求新的平台解决方案，在此过程中慢慢发现，整套能够从渠道、终端、售后服务、移动信息搜集、渠道库存以及终端销售等过程满足需求的一整套营销领域IT解决方案，市场是不存在的。“为满足当时渠道信息收集需求，美的选择了自主研发道路。”美的集团IT中心营销副总裁蔡栋介绍说，“即使在主流两大平台iOS和Android进行开发工作，也会面临诸多版本以及分辨率问题。根据不同终端、不同版本、不同分辨率研发不用的分布应用。”企业内部移动信息化之路并非一路畅通。 在手表制造企业飞亚达集团信息化负责人严家林看来，现在更加强调应用本身能给企业品牌、企业管理、供应链管理以及与一线员工的沟通创造多少业务价值。据他介绍，飞亚达目前的专卖店和专柜加起来有1400多家，目前行业里还没有没有任何一家像飞亚达这样针对全国所有零售店的移动应用解决方案部署的商家。 “首先数据和应用重要性将做一个排序。把一些事务性的，就是涉秘性不强应用部署到移动终端上。而将一些敏感数据延期到二期或者通过其他途径实施部署。”严加林说，“在飞亚达集团内部移动应用主要基于平板电脑终端而进行全面部署，通过平板电脑上移动应用与一线员工进行有效互动。”他还表示，目前行政管理已基本实现移动化管理，接下来主要通过移动应用提升业务效益。而像这一类应用实际上没有涉及到重要统计数据，所以更多是一些事务处理，以及客户体验提升。这些应用一旦在集团内部全面覆盖，接下来的挑战更加艰巨，由于网点多，如何有效管理应用部署分发和维护，包括如何实施必须是飞亚达首要解决的问题。包括后续整个应用部署实施培训，这些东西都是需要我们考虑的。但是对制造型企业用户来说，信息化建设是逐步规划与实施的，特别对大型企业而言，不同时期的信息化建设积累了大量应用系统，如何把系统应用进行统一的整合，有多少应用系统可以迁移到无线应用环境，这些都是企业信息化管理者需要考虑的内容。 用App和微博做起营销生意 提到App，大多数传统制造企业心里会盘旋这样的问号：“我的企业真的需要App吗？这种跟风有必要吗？”甚至是担心在手机方寸之间的小小APP，不足以展现出良好的用户体验，而一旦用户体验不够好，是否会影响到企业的品牌形象？ 科宝博洛尼