01、训前会.ppt

学习的心态 空杯心态 全情投入 三个给予 给予微笑 给予鼓励 给予掌声 团队游戏 祝各位： 学有所思，思有所感， 感有所悟，悟有所为， 为有所得！ 成为本次轮训班收获最大的人！ 英文标题:32pt 字体 :Arial 中文标题:32pt 字体：黑体 首选颜色: R0 G93 B164 英文内容文字:9-28pt 字体 :Arial 中文内容文字:10-28pt 字体:黑体 首选颜色: :R80 G80 B80 第*页 -银代业务部经理轮训班（2012）- 谢谢 Thank You 为深入贯彻落实于志刚总提出的“两个平衡”精神（即规模与期缴的平衡、业务发展与合规风控的平衡），并结合总公司银行代理业务关于“提价值、促效益、求变革、防风险”的指导思想，大力发展期缴业务，促进合规经营，特别召开此次银代业务部经理轮训班，此次轮训班主要目的：在当前市场情况下，让业务部经理掌握所应该具备的技能和技巧。 　 结训 11:30—12:30 　 考试 10:10—11:30 　 合规经营 8:30—10:00 第四天 　 异议处理与售后 19:00—21:00 　 促成 16:00—18:00 　 说明 14:00—16:00 　 客户接触 10:40—12:00 　 客户筛选以及分类 8:30—10:30 第三天 　 结合寿功研讨产品卖点及金语 19:00—21:00 　 高价值产品定位与介绍 16:50—18:00 　 寿险功用与意义 14:00—16:30 　 部经理当前职责及所需技能技巧 10:50—12:00 　 银代当前现状及发展方向 9:40—10:30 　 开训典礼 8:30—9:30 第二天 　 训前会 19:00—21:00 　 报到 17:00 第一天 任课老师 课题 时间 日期 2012新华银代业务部经理轮训班课程表 1.我的名字叫？大家可以这样称呼我——名字和昵称！ 2.我的成长之路——入行多久 3.我自豪？——成功之处！ 小组设计： 组名 组呼 组歌 小组风采 时间：培训期间不得迟到、早退手机：培训期间关闭手机，如上课手机铃响，接 听电话，卫生：不在教室内吸烟、嚼槟榔、口香糖语言：请说标准国语 培训约定 勇于迎接竞争 稳健守法经营 脚踏实地创业 服务精益求精 立足以人为本 坚持诚信待人 团结敬业奉献 永葆新华精神 司 训 * 形势：讲授 时间：5分钟 操作要点：班主任及助教进行自我介绍，通过同理心的建立，达到初步破冰的目的，建立课中老师于学员相互沟通的良好氛围。 形势：互动 时间：30分钟 操作要点：让每个学员都参与进来，做自我介绍，佛曰：上辈子的五百次回眸换来今生一次的擦肩而过，所以我们能从四面八方相聚在一起，是一种缘分，让我们好好珍惜这种缘分，坦诚沟通，从陌生到相识。 形势：互动 时间：15分钟 操作要点：激发学员的参与积极性，让学员主动参与班委竞选；竞选可以先进行聘选宣言，在进行民主选举； 形势：互动 时间：20分钟 操作要点：分小组各组自行研讨，设计出各组的风采，要求组名、组歌能够相互呼应；最后进行风采展示； 形势：讲授 时间：5分钟 操作要点：没规矩不成方圆，对破坏纪律的人作出惩罚是对遵守纪律的人的保护。 执行是班级纪律存在的基础；执行的难点：1、一视同仁； 2、获得参训人员支持；3、执行彻底 其中最容易出问题的点：参训人员不服从处罚；1、处罚透明，由学员管理学员，由班长收取和管理处罚金； 2、处罚金管理透明，取之于民和用之于民； 形势：互动 时间：15分钟 操作要点： 游戏规则： 各小组面对面围城一圈，每组为8~10人为佳，全体上半身向左转，拍左方人员后背一下同时喊“1”，再右转拍右方人员后背一下同时喊“1” ，再鼓掌一下喊“团”；再次重复，拍左边伙伴后背两下同时喊“1、2”，拍右边伙伴后背两下同时喊“1、2”，鼓掌两下喊“团队”；以此类推，最后到“1、2、3、4、5、6、7”“团队有我更精彩”！最快完成整个过程的小组为胜！ 游戏要领： 这个游戏要求团队动作整齐划一，在动作整齐的基础上加快速度，每组人员10人左右为宜，为提高竞争性，可以给每组进行计时，主持要时刻提升竞争氛围； 游戏意义： 强调团队动作统一的重要性，提高团队向心力，可以很好的鼓舞团队士气，营业部经理也可以将游戏带到自己带领的团队，以便提高团队士气和向心力！ 形势：互动 时间：5分钟 操作要点：讲师介绍此次培训的背景于目的，提高营业部经理学习欲望，并代表公司欢迎大家参加培训。可以让