如家酒店-管理信息系统.pptVIP

如家酒店 管理信息系统;一、企业概况; 酒店管理信息系统从大的方面划分主要包括三个部分： 1.基本资料管理 2.消费结账管理 3.记录查询管理;二、如家管理信息系统建设的原因; 三、酒店预订管理 由于酒店关系系统的分支较多，内容繁杂，我们在此仅为大家介绍“酒店前台管理信息系统”中的预订管理。;（一）酒店预订;（二）酒店预订流程： ;（三）酒店预订的结算方式 ;客人订房：客人到达宾馆订房时要先查看其本人身份证，如果本人未携带身份证则不能订房：如果客人有携带身份证，宾馆信息管理员则进行身份信息核对，是否为本人虚假身份证，如果是则不可以订房；不是，则可以订房，并且在客人交完所订客房费用后，将发票和房间卡给客人。 客人退房：当客人在退房的时候，宾馆信息管理员进行客房卡扫描，并查看客房物件是否有损坏丢失，若有???则看损坏丢失物件的情况按规定要求客人缴纳赔偿金后方可退房，没有则不需要客人交赔偿金可直接退房。;（四）注意事项： ;3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。 4.需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。;四、效果评估;2.采用建议系统可能带来的影响 (1).设备:采用建议系统后，改进了原有系统的性能所以对设备要求自然更高，建议系统使用最先进的技术，因此设备也必须跟着升级。 (2).现有软件:由于建议系统采用了先进的数据库技术以及一系列高技术含量软件，使得原来系统上的一些软件无法继续使用，不过在新系统开发过程中将尽量考虑到，对现有软件的兼容性。 (3).用户:建议系统使用的新技术是完全基于原有的系统上的,故用户不必考虑新系统带来的人员培训等等。