关于oa的报告书.docVIP

什么是OA？ 说起OA（Office Automation，办公自动化），几乎是人们都熟识和耳闻的一个IT名词。然而什么是OA？却是众说纷纭、莫衷一是。这主要是因为随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA的描述也在不断充实，但至今还没有人对OA下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。其实OA的概念是动态的，进化论不管是其外延还是内涵，已与十几年前的OA发生了很大的变化。 总体上讲，它是指一切可满足于企事业单位的、综合型的、能够提高单位内部信息交流、共享、流转处理的和实现办公自动化和提高工作效率的各种信息化设备和应用软件；它不是孤立存在的，而是与企事业单位其它各类管理系统（如电子政务系统、电子商务系统、CRM系统、ERP系统、财务系统）密切相关、有机整合。一个独立存在的OA办公自动化系统生命力及作用是薄弱的。——这也是目前最全面、最被认可的OA的概念。 OA软件的效用 内部通讯平台　　建立组织内部的邮件系统，短信系统，即时通讯系统、论坛、个人博客等，使组织内部的通讯和信息交流快捷通畅。信息发布平台　　在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子通告、新闻发布、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在组织内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够即时的了解组织内部的发展动态。工作流程自动化　　这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。目前的企业和单位都存在着大量的工作流程，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报，等等，都是一些流程化的工作，每个单位都会有大量的流程。通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率，极大的减少中间环节的摩擦。文档管理的自动化　　使各类的文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。?辅助办公　　它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、办公物品管理、图书管理等与我们日常办公事务性的工作相结合的各种辅助办公，要实现这个辅助办公的自动化。信息集成　　我们每一个单位，特别是企业都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统。作为我们企业的信息源，往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些企业的业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效的获得整体的信息，提高整体的反应速度。实现分布式办公　　就是要解决分布式办公和移动办公，要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，市场竞争使企业的规模越来越大，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。 上OA系统的两个必备条件 ????如果你准备上OA办公软件，首先需回答好以下两个问题：了解自己的需求　　是否能很清晰的了解自己的办公需求，以及需求的重点，是OA软件成功实施的重要前提，也是选择OA厂商的重要参考指标。就像你上街买一件日用品，日用品的种类很多，价格迥异，适合不同的消费群体。所以第一步，你必须知道自己要什么。组织保障??????? OA系统的实施应用，触及大家的工作习惯，甚至各个业务部门利益，加上OA系统的用户基本涵盖所有组织成员。特别是在初期，实施阻力较大，是否有一个强有力的组织保障是关键所在。很多单位视之为“一把手”工程，实不为过。从前期需求收集到需求筛选、需求确认；从调研厂商到选择厂商；从实施组织到培训、试用……在整个过程中，信息部门、办公室作为OA软件推进的责任部门，必须有有效的组织实施手段及方法。纳入绩效考核是较为可行的办法。 、OA的需求调研阶段? ? 首先，企业应当选择一位OA系统实施的项目主要负责人。由此负责人牵头做好本企业的系统需求工作。OA系统需求分析一定熟悉并紧密联系企业的主体业务工作，多同企业各部门的员工请教探讨。当然也可以适当请教和借鉴同行业单位的成功经验。、OA的系统选型阶段? ? 市场上存在众多厂商开发的各种类型的OA产品，企业选型首先要紧紧联系系统需求的内容。且对市场上的各类OA产品的产品介绍、开发技术、产品价格、实施案例以及软件售后服务等方面做详细了解。如果企业对OA系统需求的获取不能一步到位，需要根据企业的发展分阶段定需求，建议企业选择便于后续扩展的平台型OA产品。、OA系统开发阶段? ? 选定了OA厂商，厂商会根据企业的需求进行一定程度的开发，企业切不可天真的以为在这之后的工作全都交由厂商进行即可。事实上，企业需要充分和OA厂商接触进行有效的沟通，把企业的各方面需求通过口头交流的形式可以更加详细的传达给厂商开发人员，应当极力避免模棱两可的情况出现。、OA的系统调试和上线阶段? ? 系统调试是一个发现问题和反馈问题的重要环节，企业在这个阶段应该组织不同的部门、