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关于长城房地产公司 定岗定责情况的调查报告 作 者： 王 楷 学 校： 天津广播电视大学财贸分校 专 业： 行 政 管 理 学 号： 1012001206024 指导 教师： 王晓东 二 零一 一 年 十 月 关于长城房地产公司 定岗定责情况的调查报告 现今社会，市场竞争日趋激烈，对企业有目的、有成效的管理将极大的提高企业竞争力。如何进行规范化管理已经被广大企业提到了议事日程上。 一、目的及意义 长城房地产开发有限公司作为国有控股企业，员工难免有“抱着铁饭碗”、“吃大锅饭”等此类思想，实行岗位责任制，有利于将公司工作科学化、制度化。建立和健全岗位责任制，必须明确任务和人员编制，然后才有可能以任务定岗位，以岗位定人员，责任落实到人，各尽其职，达到事事有人负责的目标，改变以往有人没事干，有事又没人干的局面，避免苦乐不均现象的发生。 建立合理的岗位责任制度，为公司员工绩效考核提供基本依据，论功行赏，依过处罚，岗位责任制就能起到鼓励先进，激励后进，提高工作效率的作用。这样的岗位责任制才能真正发挥作用。 三、调查对象、地点及方法： 调查对象：长城房地产开发有限公司员工 调查地点：公司本部 调查方法：访谈、问卷 四、调查内容及结论分析 （一）公司基本情况 长城房地产开发有限公司原名天津市长城房地产开发公司，为天津城建集团控股子公司。公司内下设企划部、前期部、经营部、工程部、行政办、财务部、政工部等七个职能部室；控股长城设计有限公司、天津市和平区长城物业有限公司、俊城投资发展有限公司等子公司。 现公司在册职工52人，外聘人员64人。平均年龄低于35岁，其中专科以上学历占全员88%，本科及更高学历占全员52%，具有中高级职称的房地产专业人才占全员40%。 （二）公司的瓶颈及存在问题分析 作为国有控股企业，“吃大锅饭”以及类似思想依然存在，岗位责任概念模糊，造成详细、系统的岗位责任手册形同虚设；部门内个别员工工作负担沉重，个别员工工作清闲，但收入相差不大。但调整收入造成收入差距又会使部门内员工之间关系恶化，造成部门不团结，影响工作进度。 1、职务分析没有更新 企业并没有根据企业的变化来重新进行职务分析，修订岗位职责的内容，造成岗位职责的内容与实际工作不相符合。职位职责起不到作用。 2、缺乏认真的工作态度 企业在进行职务分析时，起初可能充满了热情，但由于工作烦琐，职务量大，渐渐的对职务分析失去了认真的态度。这样就使职务分析职务变得形式化了，并没有真实的反映出职务内容的信息，的出了不符合实际的职务描述和职务资格要求。 3、缺乏一定的技术和经验 职务分析并不是一件简单的事务性职务，它要求职务分析人员有一定的专业素质和专业背景。目前并不是光靠工作热情就能做好。目前，我国企业现有的职位职责描述的质量都不是很高，比如有些岗位责任中只有工作内容，而没有工作责任。 4、缺乏对职务资格要求的使用 岗位职责只包含了职务描述中的内容。职务分析中的另一个重要内容职务资格要求并没有得到体现，更别说进行利用了。如果职位中的人员并不具备岗位的任职资格，可想而知，再精确的岗位职责、再好的管理制度也没有什么意义。 （三）优化公司管理、创新发展的几点建议 1、根据公司实际情况及时重新定岗定责 企业涉及到岗位相关信息发生变化时，要进行相关的职务分析，对发生变化的内容进行重新地修改。使职位职责能够随时适应企业的人力资源管理的需求，并使岗位责任制能够认真地贯彻下去。最好能建立一个岗位职责审核制度，每一个季度或每半年，对所有的正在使用的岗位职责进行一次梳理，及时的发现问题，处理问题。 2、将职、权、责、利统一 多数企业的职位职责中一个普遍的问题是没有把岗位的职、权、责、利有效的统一起来。职就是工作内容，权就是为完成工作而应享有的权力，责就是职务中应该承担的责任，利是完成工作应该得到的收益。职、权、责、利的统一，就是将岗位的工作内容与岗位的权利、责任和员工的收益统一起来。有工作就有相应的权力和责任，工作的好坏和奖惩挂起钩来。 3、进行人力资源重新盘点 人力资源盘点是指对企业所有的人员进行摸底调查，清楚的了解员工的各项素质和能力。根据人力资源盘点的结果，参照职务资格要求文件，将不符合上岗资格要求的员工进行转岗，或者进行岗位培训。最终使企业每位员工能够胜任自己的职务。 五、实施方法及方案设计 （一）方案实施的指导原则 用求真务实指导落实。通过“三个到位”，全面推进岗位责任制建设。 一是责任落实到位，编制《各岗位应知应会知识汇编》，制订各岗位日工作流程，从公司机关到基层库站逐级签订年度目标考核责任状，形成一个纵向到底、横向