人际交往心理效应的影响弊警惕.ppt

讨论： 小A的人际交往有什么特点？为什么会这样？ “你是学心理学的吗？那你催眠一下我嘛？（所有学心理学的人都懂催眠）” “那些同性恋都是娘娘腔。” “我最讨厌上海人了，都是小气鬼。” 四川人性格火爆，上海人精明爱计较，东北人豪爽阔气。 更有伟大的网友制作成XX人心中的中国地图，把这种不同地域的人的刻板印象表现得淋漓尽致。 “一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特” “花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜” “落红不是无情物，化作春泥更护花” 案例： 一个女孩哭哭涕涕的来找心理咨询室，同时来的还有7个女孩，一致要求把那个女孩赶出去，一问原因，那个女孩有次给家长打电话，很骄傲的给家长说她今天买了个插线板，为了防止插线板漏电就把它绕到别人的床上，刚好这一番话被一个室友听见了关键情节，捅出去后，便成了众矢之的。 人格障碍指一个人的品质不够健全，性格、气质上有某些消极因素。 案例：作家三毛  影响人际交往的人格障碍 孤僻心理 羞怯心理 褊狭心理 嫉妒心理 猜疑心理 自卑心理 自负心理 逆反心理  “你们这么热情是不是对我有所企图？” “现在的坏人多得很，我还是小心为妙。” “这些人一看就像坏人。” 良好的人际关系 心理健康水平、社会适应能力的综合体现 身心健康和发展的重要内容和基础条件 事业发展与人生幸福的基石 怎样改善人际关系，加强人际交往能力的培养？   把握成功交往的基本原则 二十字原则： 平等 尊重 沟通 宽容 欣赏 换位 弹性 诚信 合作 互惠   平等 案例 英国作家萧伯纳与克里.佩丝莱娅 尊重： 案例 “曾公仁慈，人不忍欺” 案例: “我真的好生气,她怎么能那样,乱翻我东西,也不和我说一声,万一我有个什么不想让室友知道的秘密怎么办?一点都不尊重人,而且喜欢打听别人的隐私,真的有点‘八卦’。” “我无法容忍她的小家子气,她的任何东西都不许别人碰,更别想借她的自行车.我这人大大咧咧,难以跟这种人相处,可每天又要必须去面对,真难受!” 沟通： 白岩松曾说：“每个生命都需要表白。” 案例 50年相敬如宾 宽容： “海纳百川，有容乃大”，古语又说，“水至清则无鱼，人至清则无友”， “宽则得众”。 案例 管鲍之交 曼德拉 曼德拉： 当我走出囚室迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。 欣赏 ： 卡耐基说：“避免嫌弃人的方法，那就是发现对方的长处。” 案例 四块糖 趣味测试 从下面3个候选人中选出一位能造福人类的，你会选谁? 第一个，他信巫医和占卜，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜酒如命； 第二个，曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才肯起来，读大学时曾经吸过毒，每晚都要喝许多白兰地； 第三个，曾是国家的战斗英雄，保持着素食习惯，从不吸烟，也不喝酒，年轻时没做过什么违法的事情。 大多数人会毫不犹豫地选择第三个，但没想到却是错的。有史料记载:第一个是富兰克林.罗斯福，第二个是丘吉尔，第三个是希特勒。 换位 孔子有言，“己所不欲，勿施于人”。 学会换位思考 掌握人际交往的艺术 语言艺术 非语言艺术 努力增强自己的人际魅力   语言艺术 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。 安慰受创伤的人，鼓励失败的人，恭维有成就的人，帮助有困难的人。 1、称呼得体 2、语言表达准确恰当 案例 “你去干什么”（开门） 让座 有个公司主管正在等候一通重要电话，突然访客到来，不得不亲自接待；于是吩咐今年刚进公司的一女职员说：“有位辜先生打电话来，我人在会客室。”之后就匆匆离开了办公室。一小时后，这位主管担心电话的事，于是返回办公室问女职员说：“有没有辜先生的电话？”她随即回答：“有啊！我说你正在会客室，他就说，晚一点再打来好了。”于是，主管表示说：“我的意思是，如果辜先生打电话来就接到会客室去，下次再打来一定要叫我！” 当这位主管会客完毕回到座位上时，那位女职员因家中有事提早下班，另一位新来的职员向他报告说：“有位辜先生来过电话，虽然留下他的电话号码，不过他说要到外面去了，……。” 3、适度赞美：法国作家拉封丹的寓言《南风效应》 对照下列两种说法，想一想：