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端到端的系统管理 -----供应链管理模式探讨 目录 1. 端到端管理理念 1.1 端到端管理概念 1.2 端到端管理目的 2. 端到端管理的应用范围 2.1 渠道销售中的端到端的交付 2.2 采购管理中的端到端的交付 3.端到端的管理实施条件 3.1业务整合需要 3.2 IT系统支持 3.3 人力资源配备 3.4 核心企业的商业环境 1.1:端到端的管理概念 端到端的概念一般都出现在数据通信领域,描述的是数据输入和输出的两个端口间的管理. 端到端的管理是供应链管理一个很形象的描述,是管理从供应商的供应商到用户的用户的物流,信息流,资金流;通过控制从客户 端到供应商的一系列物料,信息,资金的协同,达到以核心企业为中心节点的供应链中所有企业和用户的增殖. 1.2 端到端的管理目的 端到端的管理目的就是为了实现整个供应链的产品及时交付,降低整个供应链成本,为公司和客户提供增值服务. 某核心企业实施端到端管理前后对比 2.端到端管理的两个层次 理论上端到端的管理不应该分段来执行,但在实际执行中，他必然是有一个主体,即核心企业来执行,这种角色的扮演造成了端到端的管理需要分两段来执行. 任何一个核心企业的销售管理和采购管理是由不同部门来执行的，且在管理理念和策略上也区别很大. 核心企业内部的计划,采购，生产及订单履行等在这里作为整个端到端的一个节点管理讨论. 2.1 渠道销售的端到端管理 中间渠道商在核心企业的渠道政策下，与核心企业实现信息的共享,物流在核心企业的控制下按单发货. 所有设备都必须要有条码和订单号的一一对应关系. 渠道商上下游之间有稳定的商业关系，且都能在核心企业的渠道控制之下;渠道层次不能太多,最好只有两层. 一般厂商的渠道架构 行业渠道 2.2供应商层次的端到端管理 供应商管理方式 对于强势厂商来说,CM厂可能有两种:一种是送料加工,一种是委托加工. 对于工艺路线和质量控制要求都由核心厂商制定. 计划需求由核心厂商提出，并对结果负责. 关键器件的原料供应商由核心厂商掌握. 三:端到端管理实施条件 端到端的管理需要有一定的实施条件，首要的要考虑核心企业内部是不是已经达到供应链的整合. 在整个企业链中是否有整合不同企业的能力. 业务需求是不是到了需要端到端管理的阶段. 3.1 业务整合需要 当一个核心厂商的品牌强势的时候,在内部管理上达到一个层次，需要在外部市场管理上确立固定流程,以减少营销和服务成本,提高最终用户满意度时,这个时候需要在渠道销售管理实施端到端管理,以提高整个服务中的瓶颈. 核心厂商有能力对大部分供应商采取强势地位的时候,可以整合供应商资源，实施端到端管理. 3.2 IT系统支持 核心厂商需要一些必须的IT系统支持 销售管理系统 网上定单系统 条码系统 采购平台 ERP系统 所有系统需要整合到一平台中 3.3 人力安排 核心厂商在销售端可以用商务人员来监控和协调渠道利益,并在整个销售渠道中和企业内部设置专门岗位来执行. 在供应商管理可以用采购交付专员来协调,并在供应商和企业内部设定专门人员来协调执行. 3.4 核心企业的商业环境 核心企业无论在渠道,还是供应商都必须要有一个稳定的渠道队伍和供应商资源,且在渠道和供应商两端都不存在恶劣商业信誉问题. * * 核心厂商 一级渠道 二级渠道 最终用户 核心厂商 CM厂一 CM厂二 CM厂三 原料供应商 * * *