IT基础设施、IT人力资源、IT文化和制度的关系研究.pdfVIP

２０１３ 年第２３期　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　２０１３Ｎｏ２３ ＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＲｅｓｅａｒｃｈ ｄｏｉ：１０３９６９／ｊｉｓｓｎ１０００－７６９５２０１３２３０４４ ＩＴ基础设施、ＩＴ人力资源、ＩＴ文化和制度的关系研究 崔会保，程钧谟，于秀艳 （山东理工大学商学院，山东淄博　２５５０４９） 摘要：ＩＴ基础设施、ＩＴ人力资源、ＩＴ文化和制度是企业从ＩＴ投资中获得绩效的来源。构建三者之间作用关系的 理论结构模型，以若干家企业为调研对象，利用结构方程模型和多元回归分析方法进行实证研究，得到如下结 论：ＩＴ基础设施对ＩＴ人力资源、ＩＴ文化和制度有显著的正向影响，ＩＴ文化和制度对ＩＴ人力资源有显著的正向 影响，ＩＴ基础设施是ＩＴ文化和制度与ＩＴ人力资源的中介变量。研究结论不但揭示了ＩＴ 资源之间的内部作用关 系，而且为企业ＩＴ投资实践活动提供可以参考的建议。 关键词：ＩＴ基础设施、ＩＴ人力资源、ＩＴ文化和制度；结构方程模型 中图分类号：Ｆ４９０　　　　　文献标识码：Ａ 文章编号：１０００－７６９５ （２０１３）２３－０２０９－０５ ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＲｅｌａｔｉｏｎａｍｏｎｇＩＴＩｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ＩＴＨｕｍａｎＢｅｉｎｇ，ＩＴＣｕｌｔｕｒｅａｎｄＲｕｌｅ ＣＵＩＨｕｉｂａｏ，ＣＨＥＮＧＪｕｎｍｏ，ＹＵＸｉｕｙａｎ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＣｏｍｍｅｒｃｅ，ＳｈａｎｄｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｚｉｂｏ２５５０４９，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：ＩＴｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ＩＴｈｕｍａｎｂｅｉｎｇ，ＩＴｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｒｕｌｅａｒｅｔｈｅｋｅｙｒｅｓｏｕｒｃｅｓｔｏｏｂｔａｉｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｆｒｏｍＩＴｉｎ ｐｕｔ．Ｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｍｏｄｅｌｉｓｂｕｉｌｔａｎｄｔｅｓｔｅｄｗｉｔｈｓｔｒｕｃｔｕｒａｌｅｑｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌａｎｄｍｕｌｔｉ－ｒｅｇｒｅｓｓｉｖｅｍｏｄｅｌｂａｓｅｄｏｎｓｏｍｅ ｆｉｒｍｓ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓ：ＩＴｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅｈａｓａｐｏｓｉｔｉｖｅｉｍｐａｃｔｏｎＩＴｈｕｍａｎｂｅｉｎｇ，ＩＴｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｒｕｌｅ；ＩＴｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｒｕｌｅｈａｖｅ ａｐｏｓｉｔｉｖｅｉｍｐａｃｔｏｎＩＴｈｕｍａｎｂｅｉｎｇ；ＩＴｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅｉｓａｍｅｄｉａｔｉｎｇｖａｒｉａｎｃｅｂｅｔｗｅｅｎＩＴｈｕｍａｎｂｅｉｎｇａｎｄＩＴｃｕｌｔｕｒｅａｎｄ ｒｕｌｅ．ＴｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｐｒｏｖｅｓｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｔｈｒｅｅＩＴｒｅｓｏｕｒｃｅｓａｎｄｐｒｏｖｉｄｅｓｔｈｅａｄｖｉｃｅｆｏｒＩＴｉｎｐｕｔａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ＩＴｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ；ＩＴｈｕｍａｎｂｅｉｎｇ；ＩＴｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｒｕｌｅ；ｓｔｒｕｃｔｕｒａｌｅｑｕａｔｉｏｎｍｏｄｅｌ 　　基于资源观，具有价值性、稀缺性、不可模仿 １　理论基础 性和不可流动性等特性 （ＶＲＩＮ）的ＩＴ 资源和能力 是企业从ＩＴ投资中获得竞争优势的来源，ＩＴ基础设 １１　ＩＴ基础设施 施、ＩＴ人力资源、ＩＴ文化和制度均作为具有 ＶＲＩＮ ＩＴ基础设施是支撑业务流程的基础架构，主要 特性的ＩＴ资源而被业界所接受，学者们围绕这些ＩＴ 包括三个层次：（１）包括由计算机、路由器、打印 资源的概念、特性及其与企业绩效之间的关系进行 机以及ＯＳ等组成的ＩＴ组件层；（２）由ＩＴ 系统管 了深入的研究［１－３］，但是围绕ＩＴ资源组成部分之间 理、通信和数据管理、ＩＴ 培训等等组成的 ＩＴ 服务 的关系进行研究还比较少见，虽然基于资源观的研 层；（３）由财