网上银行使用条和安全须知.PDFVIP

网上银行使用条件和安全须知 1 中国银行股份有限公司德国境内分行为客户提供安全便捷的网上银行服务。为实现安 全保证，网上银行客户须注意以下事项： 1 网上银行服务 账户所有人或被授权人（以下统称：客户）可以通过网上银行办理本行设定范围内的银 行业务。此外，客户还可以通过网上银行查询其在本行的相关信息。网上银行交易的金额应 以客户和银行协定的交易限额为准。 2 使用网上银行的前提条件 客户应在银行开立一般活期存款账户，提交开通网上银行的申请书并签署协议。客户在 通过网上银行办理业务时，需要使用个人安全工具（即密码）和认证工具（即E-Token 动态 口令牌）来验证身份（见第3 条）及授权交易（见第4 条）。 3 登录网上银行 客户登录网上银行需满足以下条件：  客户输入自己设定的用户名、密码、动态口令及验证码  客户的身份验证通过  客户的网上银行未被冻结 客户在登入网上银行系统后，即可执行查询或其他交易。 4 网上银行业务 4.1 业务办理和授权 客户在执行并授权网上银行业务（如汇款）时需要输入密码及动态口令。客户在提交业 务后可以在网上银行查询到所提交业务的状态。 4.2 撤销业务 撤销不同种类的网上业务须遵守各业务单独的一般业务条款。撤销已提交的银行业务只 1 中国银行股份有限公司德国境内分行（以下简称：本行/银行）包括中国银行股份有限公司法兰克福分行、杜塞尔多夫 分行、汉堡分行、柏林分行、慕尼黑分行和斯图加特分行。 1 / 7 能在银行网点办理。 5 网上银行业务处理流程 (1) 各类型的网上银行业务（如汇款业务）有其相应的操作受理时间，在网上银行操作时间 （受理期限）之后或非营业时间收到的网上银行交易指令，我行会在下一工作日受理。 (2) 银行仅会执行满足以下条件的交易：  客户通过个人密码和认证工具验证身份成功  客户有办理该种类业务的权限  遵守网上银行的数据格式  没有超过协定的网上银行交易限额  满足根据各类业务的特殊适用条款设定的执行条件（比如有足够的账户余额，正确 的 IBAN BIC 码） (3) 如果上述执行条件不成立，银行将不会执行相关网上银行业务。同时本行会通过网上银 行通知客户该业务不予执行，如果可能，会一并告知拒受理的原因，以及客户该怎样修改导 致业务被拒受理的错误。 6 交易限额 对于网上银行汇出汇款业务，我行交易限额如下：  私人客户：  单笔转账最高限额 5,000 欧元  每日累计最高限额 20,000 欧元  公司客户（针对每种汇款类型）：  单笔转账最高限额 2,000,000 欧元  每日累计最高限额 5,000,000 欧元 公司客户可以在我行规定的最高限额下单独设置限额。 7 客户的网上银行交易信息 本行至少每月一次通过与客户协定的方式告知其通过网上银行进行过的交易信息。此外 客户也可以通过网上银行自行查阅网上银行交易的状态。 2 / 7 8 登录网上银行 客户有义务保证，只能通过输入以下网址登录网上银行： /de , /de 或 /login.html?bn=FRA 提示： 如果您将我行网上银行网址存储在浏览器的收藏夹中，请您登录之前检查该网址是否为 真正的中国银行网址。 您可以通过 IE 浏览器菜单中“工具” “选项” “内容” “证书”，查看网址证 书的有效性。 请小心识别虚假网站。若有任何怀疑，请立即通过拨打热线电话与我们联系 识别虚假网站的方法： 虚假网站会利用各种手段，模拟我行网页，这些方法包括:  套用真正网站的图片  将客户转链接至真正的网站，让客户可正常登录网上银行，而不知道其个人数据已 被虚假网站窃取  使用与真网站接近的域名， 容易与真实网站混淆 成功登陆后会显示欢迎界面，请仔细查看欢迎界面上的最后登陆时间