2017广州财富全球论坛酒店与参观团队专项工作方案征求意见稿.DOC

附件 2017广州《财富》全球论坛酒店与参观团队专项工作方案 （征求意见稿） 2017年《财富》全球论坛将于12月6日至8日在广州举办，根据筹备办《2017年广州〈财富〉全球论坛总体工作方案》（修订稿）的要求，由市委办公厅、市府办公厅、市公安局、市交委、市林业和园林局、市商务委、市文广电新闻出版局、市卫生计生委、市外办、市质监局、市食品药品监督局、市旅游局、各区政府、市城投集团等相关部门组成酒店与参观团队。为统筹做好酒店与参观团队的各项工作，特制定如下工作方案。 一、工作任务、工作原则及目标 （一）落实总部接待酒店服务需求，做好酒店服务和场地保障工作；负责酒店环境整改与提升；策划并组织与会人员及配偶的参观考察活动；做好医疗卫生与食品监管工作（国家及省部级领导人接待酒店工作方案另行制定）。 （二）系统思维、团队运行、板块管理、缜密组织、狠抓落实。 （三）通过构建住宿、餐饮、参观、交通、安保、医疗等立体化保障体系，为参会代表及配偶提供高品质酒店及参观考察接待服务展示广州作为国际交往中心城市形象和高效优质的服务水平，展示富有魅力的岭南文化、城市风貌和城市精神。 二、组织架构 根据《2017广州〈财富〉全球论坛总体工作方案》，酒店与参观团队隶属于2017广州《财富》全球论坛执委会，组织架构如下： 总协调人： 谭爱英 市旅游局副局长 副总协调人： XXX 市外办副主任 XXX 市卫生计生委副主任 XXX 市食品药品监管局副局长 秘书长： 梁迅 市旅游局市场推广处处长 副秘书长：市外办、市卫生计生委、市食品药品监管局处级干部 成 员：市委办公厅、市府办公厅、市公安局、市交委、市商务委、市文化广电新闻出版局、市卫生计生委、市外办、市质监局、市食品药品监管局、市林业和园林局、市城投集团，各区政府。 酒店与参观团队下设酒店保障组、参观接待组、医疗卫生组和食品药品监管组4个组，分别负责酒店食宿保障、参观接待服务保障、医疗卫生保障和餐饮服务安全监管工作（详见附件1.1）。团队办公室设在市旅游局（东风西路140号东方金融大厦13楼） 三、工作计划 （一）综合组。 组 长： （兼） 成员单位：市旅游局、市外办、市卫生计生委、食品药品监管组 计划联络员： 1.任务与目标 做好团队日常综合、协调、会务等工作，确保各项工作正常、有序开展。 工作项目 牵头制订总体工作方案（包括团队组建方案、筹备工作方案、会时运行方案等(2月10日至7月31日）。 （2）各单位、企业、区抽调精干人员形成团队核心骨干队伍（3月31日前）。 （3）牵头做好与相关工作团队工作联络衔接（2月10日至12月15日）。 （4）协调推进督办落实各项筹备工作任务（2月10日至11月30日）。 （5）做好有关会务组织、材料综合和信息汇总（2月10日至12月15日）。 （6）建立健全工作机制和各项工作制度（2月10日至4月30日）。 （7）做好团队运行经费预算管理（2月10日至12月31日）。 （8）做好团队后勤保障工作（2月10日至12月15日）。 （二）酒店保障组 组 长： 副组长：XXX（市公安局） XXX（市外办） XXX（市商务委） XXX（市卫生计生委） XXX（市食品药品监管局） XXX（市文化广电新闻出版局） XXX（海珠区人民政府） XXX（香格里拉酒店总经理） 成员单位：市委办公厅、市府办公厅、市文化广电新闻出版社、市质监局、各区政府 1.任务与目标 为参会人员提供总部酒店香格里拉酒店内的食宿保障、礼宾接待；开展酒店工作人员培训；实施酒店硬件环境整改和标识系统升级调整；协助会场和晚宴的场地布置、舞台搭建和灯光音响设施设备调试；对接环境提升团队和安全保障团队；协助搭建安保安检设备；其他相关工作。 2.工作项目 （1）对接会务与礼宾团队、总部饭店香格里拉酒店，联络财富论坛外方执行团队、落实与会人员酒店住宿和餐饮需求（2月10日至10月31日）。 （2）制订住宿、餐饮服务政策和服务标准（3月1日至5月31日）。 （3）组建酒店保障服务团队（3月1日至7月31日）。 （4）做好酒店工作人员培训工作（4月1日至7月31日）。 （5）实施酒店硬件环境整改和标识系统升级调整（4月1日至10月31日）。 （6）做好酒店与参观团队工作用餐、酒店工作房间等后勤保障工作（5月1日至12月15日）。 （7）对接环境提升团队，保障会场及酒店电力、通讯、供水、供气、排水、电梯等设施设备正常运转（6月1日至7月31日）。 （8）对接安全保障团队，协助搭建安保安检设备及安保线、安保区划定（6月1日至7月31日）。 （9）做好会议期间酒店保障工