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（四）质量管理与企业文化 企业文化是指企业在长期生产经营中形成的一系列有关品质问题的意识、规范、价值取向、行动准则、思维方式、风俗习惯、传统观念形态等软件的总与。它不仅直接显现为产品品质、服务品质、工作品质。 三、质量管理与其他工作的关系（11） （四）质量管理与企业文化 质量管理原则与企业的“行为文化”互相嵌入，甚至融为一体，两者的关系体现一种综合质量成效 具有无形的质量问题保证预防作用 规范约束作用 凝聚与激励作用 三、质量管理与其他工作的关系（12） 四、质量体系认证工作（1）` 什么叫认证 ？ 定义---- 由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。 四、质量体系认证工作（2） ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。 目前我国执行最新版本的是GB/T 19001—2008 （ IOS9001:2008，IDT），它是由国家质检总局与国家标准委2008年12月30日发布，2009年3月1日正式实施。GBT 19001-2008.pdf 四、质量体系认证工作（3） 要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从质量职能分配入手，编写质量保证手册与程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。 四、质量体系认证工作（4） 取得质量体系认证，证书在有效期内，视同我省测绘企事业单位已经符合《河南省测绘单位测绘技术质量保证体系认定标准》要求，在资格年审中不再进行质量保证体系认定 谢 谢！ 10+10+10=10420（元） 第一个加号加一笔，等式成立 测 绘 单 位测绘技术质量保证体系建设房建华2011·11 　 目 录 一、河南省测绘单位测绘技术质量保证体系认定标准豫测〔2005〕123号 三、质量管理与其他工作的关系 四、质量认证工作 二、质量管理工作的要义 （一）测绘技术质量管理体系（25分） （二）测绘技术质量管理责任制度（45分） （三）质量保证体系实施情况（30分） 一、河南省测绘单位测绘技术质量 保证体系认定标准（1） 豫测〔2005〕123号 一、河南省测绘单位测绘技术质量 保证体系认定标准（2） 豫测〔2005〕123号 乙、丙、丁级测绘单位申请复审换证或新申请的测绘单位均需进行该项认定；其中乙级测绘单位由省测绘主管部门认定，丙级测绘单位由省辖市测绘主管部门认定，丁级测绘单位由县（市、区）测绘主管部门认定。 第1项为必备条件。 乙级测绘单位均需达到80分以上；丙、丁级测绘单位均需达到60分以上。 （一）测绘技术质量管理体系（25分） 1、法人代表为测绘技术质量管理第一负责人，应按要求接受测绘业务技术培训。（10 分） 决策层（以最高管理者为代表）的工作质量起主导作用，管理层与执行层的工作质量起保证和落实作用。 2、确定一名测绘技术质量管理负责人。（5分） 一般为领导班子或管理层的管理成员。 一、河南省测绘单位测绘技术质量 保证体系认定标准（3） 豫测〔2005〕123号 （一）测绘技术质量管理体系（25分） 3、乙级测绘单位设立专门的技术质量检验机构；丙、丁级测绘单位设立专职技术质量检验人员。（5分） 4、有计划对职工进行测绘技术质量教育与培训，测绘技术工人应持有测绘职业资格证书。（5分） 测绘职业资格证书即上岗证 一、河南省测绘单位测绘技术质量 保证体系认定标准（4） 豫测〔2005〕123号 （二）测绘技术质量管理责任制度（45分） 5、以质量为中心的技术经济责任制。（5分） 明确质检成本、质量目标及与质量挂钩的经济指标 6、技术质量负责人责任制度。（10分） 明确质量管理人员的职务、责任、权利与义务 7、技术质量检验机构（人员）责任制度。（5分） 明确质检程序流程、质检职能、机构人员责任范围等 8、作业人员责任制度。（5分） 成果质量合格率、出勤率、质量指标、协