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电力营销部QC小组 400V线路重复接地 一、小组概况 小组名称：电力营销部QC小组 课题名称：探讨400V线路重复接地 活动时间：20年5月10日－ 20年12月31日 姓　名 性别 年龄 文化程度 分 工 男 33 方案策划 男 46 方案策划 男 34 收集资料 男 35 收集资料 男 40 方案实施 男 29 方案实施 男 35 协作实施 男 25 协作实施 男 30 协作实施 小组成员： 　　　　 近年来，因线路故障导致居民家用电器烧坏的事件屡屡发生，受害用户纷纷索赔，不但给我局造成巨大的经济损失，更重要的是损害了电力部门的良好形象。因此，我部门决定以400V零线重复接地为今年QC攻关课题，以科学的手段来解决工作中的具体问题，以理论指导实践，避免以上事故再次发生，确保可靠供电。 二、选题理由： ： 序号 原 因 次数 户数 比例（%） 1 零线断线 8 120 71.86 2 雷击 2 31 18.56 3 误接线 1 10 5.99 4 电器本身质量 5 5 2.99 5 其它 1 1 0.6 三、现状调查： 对2004元月--2004年12月，居民家用电器烧坏事故统计如下： 0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2004年元月-2004年12月居民 家用电器烧坏事故统计 零线断