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浅谈ERP在我国中小企业中应用问题及建议摘 要：企业信息化是企业生存和发展的必由之路，ERP作为集中信息技术与先进管理思想于一身的管理平台，已经成为企业实施信息化的最佳选择。本文从中小企业的地位与现状引入，分析ERP在中小企业的运用，提出优化意见，展望ERP的发展前景。 关键词：ERP；中小企业；运用；优化 中小企业是国民经济的重要组成部分，是推动我国经济社会发展的重要力量，其发展对和谐社会的构建，发挥着不可替代的作用。目前，中国中小企业总数已占全国企业总数的99%以上，中小企业的发展愈加剧烈。据有关数据显示[1]，2007年6月至2012年6月期间，中小企业成为增长主力，对企业总体数量增长贡献率达到89.1%。其中，注册资本（金）10-100 万元和100-500 万元的企业增长数量最多，分别增长175.07 万户和125.57 万户，年均增长率分别是7.7%、12.9%。 中小企业在经济社会发展中的地位和作用不断增强，全国中小企业提供了全国80%的城镇就业岗位，上缴的税收约为国家税收总额的50%，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，此外，全国有65%的发明专利、75%以上的企业技术创新、80%以上的新产品开发，都是由中小企业完成的。没有量大面广的中小企业的平稳较快发展，就没有整个国民经济的平稳较快发展，中小企业在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥了重要作用。 企业的信息化管理能够能有效增强企业对市场的应变能力[2]，加强中小企业信息化建设使组织管理扁平化，减少管理层次，精简优化组织机构、转变经营观念和再造业务流程；企业的信息化管理还能降低产品成本，改善企业内部管理，优化企业供应链和产业链，进而大幅度地提高经济效益。 传统手工管理不能适应企业在原料采购、存货管理、财务管理等活动上的需要，不能满足一个现代化的企业经营需要，不利于企业的信息流、资金流、物流和工作流的集成和整合，造成企业经营活动出错概率增大、数据反复录入、工作效率低下、信息孤岛的产生。 在信息化时代下，中小企业在ERP的选择和执行上却陷入了两难境地。若不实行企业ERP管理，企业将难以适应信息化时代下的市场竞争需要。若在企业中实行ERP管理，企业又将面临承担巨大的风险和考验，中小企业在ERP的认识和理解上有限，存在着许多的误区与弊病，而当前的ERP多数适应于大型企业的管理，因此，中小企业在ERP信息化管理的执行上没多少能够借鉴的经验。但是，总体来说，企业实行ERP管理是中小企业发展的必然趋势。 企业资源计划管理系统（ERP）指的是依靠计算机技术硬件和软件支持，以科学系统化的管理管理理念为指导，为企业创造一个决策和运行的管理平台。ERP 系统集信息技术与先进管理思想于一体，反应了当前时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，是企业在信息时代生存、发展的基石[3]，对改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。 一、ERP及其在中小企业中实施存在的问题 虽然，ERP系统是信息化时代下企业发展改革的重要基石，但目前ERP在国内的发展和应用也存在着一些显而易见的问题。 （1）国外软件公司开发的ERP软件尽管功能强大，但是多数与国内企业实际情况不甚相符。而国内的很多适合国情的ERP软件系统又造价昂贵，不适合中小企业使用。 （2）国内市场上的ERP软件结构复杂，使用、操作、维护都非常繁琐，对企业职工提出了高的技术要求，而我国中小企业的员工文化素质普遍偏低，运用ERP软件比较困难。 （3）市场上的ERP大多是功能繁多的大系统，相当部分功能模块中小企业运用不上，而且，每个企业都有自己的具体情况，软件无法满足企业个性化管理的需求[4]。 （4）国内市面上的ERP系统软件大多是针对大型企业的实际情况开发的，不适用于规模及实力都相对较小的中小企业。 我国绝大多数的中小企业在实施ERP的效果上并不明显，存在着各种问题，主要表现为以下几类： （1）对ERP缺乏正确认识，盲目跟从。多数中小企业的领导者对ERP的思想内涵和实施过程理解不全面、不准确，没有意识到ERP的核心还是管理，忽视自身需求，缺乏认识盲目跟从，本末倒置。 （2）员工素质差，缺乏专业人才。中小企业多数员工素质较低，缺乏信息化的专业人才，不能满足ERP系统软件对员工的技术要求。 （3）未能实现企业流程的优化重组。多数企业未能把业务流程的优化重组与ERP有效结合起来，只是用计算机代替原有的手工操作，未能立足根本性的思考和彻底的重组，造成ERP 的功能难以全面发挥。 （4）没选择合适的ERP供应商和软件，缺乏可行性分析和需求分析。好的ERP供应商不仅要看它的ERP软件，还应看其技