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浅谈打印机在医院临床中管理及应用摘要：随着医院信息化建设与发展，数字化医院已成为一种必然趋势，而打印机作为办公、医疗必备的输出设备之一，在信息系统中的维护量占相当大比例。为进一步的服务于临床，提高工作效率，结合该院打印机运行情况，就医院打印机管理与维护和大家进行探讨。 关键词：数字化医院；打印机；管理；维护；对策 中图分类号：TP334.84 文献标识码：B 文章编号：1009-3044(2012)29-7129-02 打印机作为医疗临床必不可少的配套输出设备，使用频率极高，在日常信息系统的管理和维护中显得日益突出。我院是全军唯一的三级甲等传染病专科医院，担负着全军传染病的医疗、教学、科研、预防、保健和信息研究等任务。目前床位已达到1200余张，计算机类设备2000余台，信息系统（HIS、LIS、PACS、PASS、EMRS、OA）已深入到医院的医疗管理及日常工作中，起着举足轻重的作用。我们通过对近年来计算机软硬件维护分析，发现打印机在日常维护工作中占相当大的比例。每天维修量非常大，解决好这个问题对提高临床工作效率和减轻我们日常维护工作量有着重大意义。 1 数据统计 1.1 历年维护数据统计 1.2 打印机类型及分布情况 表3是我院主要临床科室打印机配置情况统计。 目前我院使用的打印机主要类型有：激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、条码打印机、热敏打印机、多功能一体机。其数据接口有USB接口、LPT接口、COM接口和打印机专用接口。 2 数据分析 经过对以上数据的分析，并结合我院实际情况，我们发现打印机维护量上升主要跟以下几个因素有关。 2.1 打印机数量的增长 随着医院规模不断扩大，计算机类设备的需求量也在不断增长。2011年新建的感染综合楼暨科训楼投入使用，新增了十几个科室，医院新购置的上百台计算机类设备，除了更新原有淘汰的设备外，其他的用于新的电子病历系统的配置，打印机成倍的增加。如医生站平均每发两台计算机就要配发一台打印机，而护士站要新增加一台激光打印机和一台条码打印机。如此急剧的增加，显然加大了打印机的维护量。 2.2 打印机种类的多样化 在临床信息系统运行早期，由于系统涵盖面窄，打印机种类也单一，大部分都是针式打印机，而这类打印机易操作，耐用，不易损坏。随着信息化的发展，激光、喷墨、条码、热敏、一体机等一系列新型打印机随信息系统的开发而被引进到医院中来，每次维护打印机不仅仅是单一的换色带，清除卡纸，上润滑油，而更有可能是硒鼓漏粉，转印辊老化，定影组件损坏，打印头堵塞，条码不清晰，标签纸碳带安装等问题。不仅是种类繁多，品牌系列也在增加，如HP、EPSON、LEXMARK、BEIYANG、TSC等品牌用的硒鼓和碳带都不一样，这是我们维护量增加的一个重要原因。 2.3 打印机接口类型多 目前临床科室使用的COM接口和LTP接口打印机运行比较稳定，故障率较低。但新增的激光打印机都是USB接口，很容易造成从计算机USB接口脱落、加电失败、驱动丢失等问题。很多科室都是一台计算机连接两台打印机，如果默认打印机设置不正确就会造成无法正常打印。然而医学影像、药房的网络打印机安装设置比较复杂，经常会出现阻塞打印任务的问题。 2.4 打印机使用不当 在打印机使用过程中会出现很多问题，经统计其中85%以上的问题是由于使用人员不了解或不能正确使用打印机所造成的。正确的操作尤为重要，很多医务人员对使用的打印机不熟悉，遇见故障时没有及时报修，自己对打印机进行挤、压、卡、拽等，导致数据线脱落、定影组件损坏、搓纸轮磨损、硒鼓组件及墨盒安装不到位等，从而影响工作效率。 3 对策 3.1 控制种类 随医院业务量的增长，对打印机的类型也有更高要求，在满足临床业务需求的同时，选择环保节能、质量好、服务好、性价比高的品牌打印机置为重要。尽量购置同一品牌型号的打印机，避免品牌繁多，这样便于集中管理和维护，减少了信息系统软件的重新开发。若更换不同种类品牌的打印机，驱动程序的变化迫使着信息系统应用软件必将进行修改。如果出现停产现象也应该选择与原有打印机功能相近的型号，使维护人员更换配件也方便，新的打印机的零部件损坏也可用老款打印机型号的部件所替换，这样也节省成本。对于使用人员来说操作方便了，也提高了工作效率。 3.2 合理使用 当今社会对计算机，打印机等设备使用环境的要求大大降低，但使用环境过于恶劣也会影响打印机的打印质量好坏、寿命的长短。针式打印机，激光打印机必须更换合格的色带架及硒鼓。打印机旁尽量不要放花瓶、鱼缸、水杯和其他容器，防止不慎将水渗入打印机里。合理用纸，打印前一定要查看纸张上有无曲别针，卡纸造成的打印机损坏维修费用远远大于一张纸的成本。更换硒鼓和安装打印机时