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Websense 操作手册 Ver 1.2 卡斯柯信号有限公司 2011 年 10 月 15 日 Websence 操作手册 目录 一．安装更新 1 二．FAQ 3 Websense 操作手册 一．安装更新 1. 开机等待更新界面跳出，点击下一步，如下图所示： 1 Websense 操作手册 2. 务必注意安装路径为：C:\Program Files\Websense\Data Security\Websense Data Endpoint\ ，点击next 进行安装，并耐心等待安 装结束，重启机器； 2 Websense 操作手册 二．FAQ 1. websense 安装更新失败，进度条不动 step 1 ：取消安装，进入控制面板，卸载websense ，卸载密码：Websense1 ； step 2 ： 暂时关闭“卡巴斯基”； step 3 ：打开ie 浏览器输入6 （若pc 操作系统为64 位，请下载 “websense64 ”至本地），如下图所示： step 4 ：点击“setup ”，进行安装； 2. 在安装过程中无权限写入服务 step 1 ： 删除服务，在运行中输入“cmd ”，然后输入“sc delete dser ”， 回车； 3 Websense 操作手册     step 2 ： 进入C:\Program Files ，找到websense 文件夹，删除；若无法删 除，请用附件的小工具，将文件夹拖入其中，进行删除；（或者也可以使用 第三方工具，进行粉碎文件）   4 Websense 操作手册 step 3 ：参考第二章第一小节的step 2-step 3 ，重新安装；   3. Websense 更新失败，卸载失败，以及c 盘路径下的文件夹以及服务无法删除；  step 1 ：卸载卡巴； step 2 ：进入控制面板卸载websense ，并删除C:\Program Files 中websense 文件夹以及服务（详细操作可参考第二章第二小节） step 3 ：打开ie 浏览器输入6 ；（详细操作可参考第二章的第一 小节） step 4:点击“setup ”，进行安装； step 5 ：安装卡巴； 如有问题，