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中国人的信任逻辑 2008年7月第4期(总第36期)中国人的信任逻辑Ju1.,2008 No.4 中国人的信任逻辑 薛天山 (南京师范大学金陵女子学院,江苏南京210097;南京大学社会学系,江苏南京210093) [摘要]受独特的文化传统,制度规范与社会结构的影响,中国人的信任行为与西方人相比表现出了 极大的不同.本文通过分析中国人在面临一些特殊情境时的行动选择,来解读中国人的信任建立方式,运作 机制与约束机制,并在此基础上进一步探讨了中国人的信任格局与产生这种信任行为的社会结构性条件. [关键词】信任关系人情报 [中图分类号】B82—052[文献标识码】A[文章编号]1671—9115(2008)04—0070—08 人际信任作为”日常例行互动的必要基础”…, 是稳定的社会关系所不可或缺的.就像Golembiews— ki和Mcconkie所说的”信任是滋养万物的阳光,信任 是不可或缺的雨水”[2j(n川.信任在人类生活中就像 阳光和雨水一样发挥着必不可少的作用,它渗透在社 会生活的各个领域,信任的存在有助于增强社会成员 的向心力,可以降低社会运行的成本,提高运行效率. 所谓人际信任,是指在人与人的交往中产生的,期待 交往对方发生符合自己期望的”适当”行为或满意结 果的心理或行为倾向.这里的”适当”行为并不一定 是符合社会规范和道德标准的,而只是个人认可并期 望的. 早在1900年,齐美尔(Simme1)就曾说过”离开 了人们之间的一般性信任,社会自身将变成一盘沙, 因为几乎很少有什么关系能够建立在对他人确定的 认知上”[3](H”‘.但在他之后很长一段时间里,信任 就像阳光和空气一样被当作理所当然的存在,在 1950年代以前,信任在社会科学中一直以沉默的面 目出现,没有成为中心课题J.直至上世纪50年代, 美国心理学家Deutseh,Hovland,Janis和kelly..等 学者才又将这一重要的概念”捡了回来”.90年代以 后,信任问题也成为了中国社会科学界的热门话题. 中国学者之所以对信任问题感兴趣,其主要原因在于 学者们发现中国社会正经历着一个快速,深刻,全面 的转型变革时期,但同时中国社会也已经出现了比较 严重的信任危机.自从80年代改革开放以来,中国 70 社会中假冒伪劣泛滥,使得人们对商品和服务产生不 信任,进而强化了对”外人”的不信任感,并同时对相 关的管理者和规章制度产生怀疑,最终动摇了基本的 价值观念,厚黑学盛行正是这一恶性循环的结果.社 会转型对传统人际关系的冲击则从根本上动摇了原 本建立在个人义务基础上的人际信任.面对这样的 困境,中国学者们不得不重新反思中国文化,制度与 历史对信任的影响,研究中国人的信任建立方式,运 作模式,约束机制,并积极探讨重建信任的对策. 一 ,高信任度文化抑或低信任度文化:儒家的信 任逻辑及其困境 福山(Fukuyama)曾将中国文化归结为低信任度 文化,但如果我们深入考察中国的儒家思想,就会 发现”信”是儒家强调的一个重要行为规范,”信”是 五常(仁,义,礼,智,信)中的一个纲目.孔子曾说 “人而无信,不知其可也”(《论语?为政》),强调了 “信”的重要意义.他的弟子曾子在其”吾日三省吾 身”时,说需要反思”为人谋而不忠乎?与朋友交而 不信乎?传不习乎?”(《论语?学而》)可见,”信”是 一 个重要的反省项目.在这里,”信”只是一种个体 应有的道德本性,而不涉及怎么获得信任的问题.在 这一问题上,儒家有自己的独特理解. 子张问仁于孔子.孔子日:”能行五者于天下为 仁矣.”“请问之.”日:”恭,宽,信,敏,惠.恭则不辱, 宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足一使人.” [收稿日期]2008一o3—27 [作者简介]薛天山(1973一),男,江苏江都人,南京师范大学金陵女子学院讲师,南京大学社会系博士研究生. 2008年7月 第4期(总第36期) 伦理学研究 StudiesinEtllies Ju1.,2008 No.4 (《论语?阳货》) 宽则得众,信则民任焉,敏则有功,公则说. (《论语?尧日》) 从中可以看出,儒家对信任的理解是个体必须先 提高自己的道德修养,自己先坚持守信,以自己的诚 信来取得对方的信任.当然,如果每个人都坚持守 信,对别人信任也就是一个轻而易举的事情了.诚如 杨中芳所说:”儒家以对人的潜在美德道德力量为基 本信念,来启动人际交往中相互信任的循环锁链:先 由自己诚信来取得对方的信任,然后对方才会以诚信 回报,从而自己才产生对对方的信任.也就是说,是 靠老天爷(天道)和替天行道的圣贤帮忙.”_8这与西 方借助法理与契约,将交往双方的权利,义务规定的 一 清二楚的信任模式是完全不同的. 中国传统文化对信任建构的理解在很大程度上 是建立在人人都是圣贤这