亚马逊河电子商务成功案例.ppt

2、不断降低的销售和行政费用持续推高净利润 3、亚马逊通过在线销售的方式,降低了人力和经营场所等相关成本 　 净利润占收入百分比 % 年度 亚马逊 巴诺 2008 3.37 1.48 2007 3.21 2.51 2006 1.77 2.86 销售和行政费用占主营业务收入百分比 % 年度 亚马逊 巴诺 2008 17.89 24.44 2007 18.19 23.1 2006 13.12 22.84 运营能力指标 指标 亚马逊 巴诺 总资产周转率 2.34 1.67 流动资产周转率 3.05 2.82 固定资产周转率 24.4 6.44 存货周转天数/天 31.98 130.3 由于不需要实体营业场所和货架等设备,亚马逊的固定资产与总资产比率远远低于其他两家公司,这反映在线销售模式与离线销售模式在固定资产的使用效率上差距巨大 在线销售模式摆脱了单独分散的巨大地面店模式, 一方面保证可供产品品种数量上的竞争优势, 另一方面大大减少了库存副本量。 存货占总资产百分比 年度 亚马逊 巴诺 2008 16.83 40.2 2007 18.5 42.06 2006 20.1 42.37 四、亚马逊的十大成功秘诀 如Rebecca?Saunders在《亚马逊网络书店的十大秘诀》中所提到的，有： 一、与电子商务生息与共； 二、让网络上充满优秀企业人才； 三、专注于目标； 四、打响网站知名度； 五、提供超值服务吸引并留住顾客； 六、发展无敌的后勤品质和物流系统； 七、保持精简； 八、重视科技研发； 九、创新与灵活转换； 十、与优秀伙伴共同成长。 亚马逊精神 以四个字涵盖：就是新、速、实、简。 “新”是指“服务功能随着科技进步”； “速”是指“信誉来自于流程的速度”； “实”是指“实惠的折扣价格”； “简”是指“一点就通”（one-click）功能服务。 其它如库存量的精准掌握、资金成本的运用优势、广告促销的显著成效与相关的收购策略联盟，都是促使亚马逊不断扩张壮大的因素。 谢谢观赏 亚马逊网上书店应用电子商务成功的案例 * 公司背景、简介 美国亚马逊公司旗下亚马逊书店（）是世界上销售量最大的书店，它可以提供310万册图书目录。亚马逊书店的商业活动主要表现为营销活动和服务活动。 它可以提供的图书目录比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。而实现 这一切既不需要庞大的建筑，又不需要众多的工作人员，亚马逊书店的 1600 名 员工人均销售额 37.5 万美元，比全球最大的拥有 2.7 万名员工的 Bames Noble 图书公司要高 3 倍以上。这一切的实现，电子商务在其中所起的作用十分关键。它工作的中心就是要吸引顾客购买它的商品，同时树立企业良好的形象。 * 公司发展历史状况 亚马逊的崛起是出典型的喜剧。剧中的主角、亚马逊的创办人杰夫·贝佐斯 （Jeffrey Bezos） 创办亚马逊以前还是萧氏企业 （D.E.Shaw＆Co.） 的一名经理人。 在一天上网浏览时， 偶然发现网络使用人数每个月以 2300%的速度在成长。 吃惊 之余， 他花了两个月的时间研究了网络销售业的潜力与远景， 于是他作了个决定： 辞掉现有工作，和他的妻子开着老式雪佛莱，跑到西部打算创立网络零售业。 * 贝索斯拟出了20种认为适合于虚拟商场销售的商品，包括图书、音乐制品、杂志、PC机和软件等。他最后选择了图书。这里有三个原因： 一是因为美国每年出版的图书有将近130万种，而音乐制品大约只有30万种。 二是美国音乐市场已经由6家大的录制公司控制，而图书市场还没有形成垄断，即使是老牌连锁店BarnesNoble的市场占有率也只有12%，而且每年图书行业的营业额能够达到250亿美元；全球的书籍更是多达300多万种，书籍零售有820亿美元的市场。 三是读书是很多人的爱好，在国外，有80%的人说读书是他们的业余爱好之一。因此，最后他选择了书籍作为网络销售的突破口，公司地点选择了西雅图，因为那里是书籍发行商英格姆（Ingram）的大本营。 * 亚马逊的发展历程 亚马逊的发展历程概况大致如下： 亚马逊网上书店成立于 1995 年 7 月。一个月之后，亚马逊卖出了第一本书。 1997 年 5 月， 亚马逊开始上市了。 亚马逊开始每股仅 9 美元左右， 而到 1998 年 11 月股价长了 23 倍，达到 209 美元。 之后，亚马逊开始尝试进入其它相关领域，1997 年在它开始销售音乐 CD。不仅如此，亚马逊的业务还将迅速拓展，进入从软件到