广州苏宁调研报告书.docVIP

苏宁云商（广州） 调研报告 11物流2班 2013年6月 广东建设职业技术学院 苏宁云商调研报告 班级：11物流2班 小组成员：陈艳霞 陈伟婷 梁焯燕 林燕卿 伍燕君 余梦哲 指导老师：李江岷 调研地点：苏宁云商配送中心（广州） 2013年6月16日 目录 引言................................................................................................................................4 2、苏宁云商简介..............................................................................................................4 2.1、苏宁企业现状...........................................................................................5 2.2、组织结构.................................................................................................5 2.3、企业文化.................................................................................................6 2.4主力业务....................................................................................................6 3、苏宁配送中心概况.........................................................................................7 3.1苏宁云商的作业流程..................................................................................9 4. 苏宁云商的发展趋势.......................................................................................9 5.苏宁云商存在的问题及解决方案............................................................... ....10 6.苏宁云商的发展优势.........................................................................................12 7.苏宁服务观.........................................................................................................13 8.苏宁云商的核心功能............................................................................................................13 9.调研总结...............................................................................................................................14 1．引言 当前，伴随经济全球化以及世界范围内服务经济的发展，物流产业作为一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速兴起，跨国化、规模化和网络经济化等现象已经成为全球物流产业发展的重要趋势。我国物流产业正处在前所未有的高速增长阶段。我国物流产业呈现多元化格局，竞争更为激烈按照我国加入时的承诺2005年，在商品分销、公路运输、铁路运输、仓储、货运代理、邮递服务等物流市场领域已经全面开放，市场主体正呈现国有、集体、个体、中资、外资等各种所有制物流企业相互依