高低语境文化对购物网站设计的影响——以淘宝网和亚马逊中国为例.pdfVIP

2015年第04期 吉林省教育学院学报 No．04．2015 第31卷 JOURNAL0FEDUCATl0NALINST【TUTEoFJⅡ．DiPRoVⅡiCE V01．31 (总388期) TotalNo．388 ki．1671—1580．2015．04．050 doi：10．16083／j．cn 高低语境文化对购物网站设计的影响 ——以淘宝网和亚马逊中国为例 孥 项 (天津商业大学外国语学院，天津300134) 摘要：网上购物如今已经成为人们生活中常见的一种购物方式。本文以淘宝网和亚马逊中国的网站为研究对象，从网站 的界面设计、多媒体、语言表达、联络方式四个方面来分析高低语境下的文化差异。与低语境文化下的亚马逊中国相比，淘宝 网色彩丰富，善于使用多媒体技术，语言亲切，运用交流软件与消费者沟通。 关键词：高语境文化；低语境文化；网站设计 中图分类号：H030文献标识码：A 文章编号：1671—1580(2015)04—0120—03 一、引言 高语境、低语境或中语境(middle 互联网技术的发展，给人们的生活带来了便利 互动的特色是，预制程序的信息贮存在接收者身上 号陕捷，同时也在改变着人们的生活方式。网上购 物作为一种新兴的购物方式，因其便捷的购买方式 与低廉的价格，被越来越多的人接受和认可。网络 反：大多数的信息必须包含在传达的讯息之中，以弥 作为虚拟的购物平台，无法让购买者直接接触到商 补语境(内在语境和外在语境)中缺失的信息。”也 品。因而，购物网站的设计对消费者的购买意愿影 就是说，在高语境文化中，只有少部分的信息被清晰 响很大。淘宝网是一家本土电子商务网站。据著名 明确地编码于语言载体之中，更多的信息存在于人 互联网分析机构艾瑞咨询调查显示：淘宝网占国内 本身或者环境中。低语境文化则恰好相反，大部分 电子商务80％以上的市场份额。亚马逊中国是世 信息直接清楚地存在于语言编码之中。因此，与低 界知名的电子商务公司亚马逊在中国的网站，其总 语境文化相比，高语境文化需要更多地借助于语境 部位于美国。中国是高语境国家，而美国是低语境 来传递、表达和理解信息。 国家。本文将从高低语境的角度对淘宝网和亚马逊 由于高语境文化和低语境文化对语境依赖程度 中国的网站设计进行分析，探讨高低语境的文化因 的不同，它们各自形成了不同的交际特点。低语境 素在网站设计的具体体现。 文化主要借助于语言来传递信息，他们所要传达的 二、高语境文化与低语境文化 信息都体现在语言本身。因此，低语境文化下的交 美国人类学家EdwardT．Hall认为，人类交际际更为直接、明确、开门见山。而高语境文化大部分 (包括语言交际)都会受到语境的影响。他在1976信息都贮存于语境之中，需要听话者根据时间、地 年出版的《超越文化》一书中创造性地提出了高语 点、说话者的非言语行为、传统习惯、社会普遍认可 context con． 境文化(high culture)和低语境文化(10w的价值观等语境因素来推测说话者的“言外之意”， text culture)的概念。他指出：“任何交流都表现为进而得出说话者所要表达的真正含义。所以，高语 收稿日期：2014—10一15 作者简介：李珂(1988一)，女，河南新乡人，天津商业大学外国语学院，硕士在读。研究方向：跨文化商务沟通。 120 境文化下的交际更为委婉，含蓄。