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中国移动集中化邮件系统案例项目背景中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）已成为世界上用户量与市值最大的移动通信运营商，并已经从提供话音和基本数据业务的单一业务运营者逐步转变提供话音、数据、Internet及未来多媒体业务的综合业务运营商。中国移动总部和31个省公司及设计院的统一信息平台包括OA公文、信息发布和文档管理、协作流程、邮件服务和门户接入等方面的业务上有很多相通和相似之处，尤其体现在邮件系统，而各省的邮件系统当前采用分散设计、开发、部署和维护的建设管理方式，造成整体成本相对较高。根据中国移动集中化建设思路，深化管理信息系统的整体基础架构，需要构建统一的集中化邮件系统（也称“OA邮箱系统”），采用统一的邮件系统软件建设，实现中国移动内部员工之间及内部员工与外部人员的信息文件交换，支撑70万用户的日常邮件收发操作。因为Thinkmail的高安全、高稳定性，以及具备能构建支撑亿级超大规模用户并发访问邮件系统的专业实力，经过长时间的选型，最终选中了Thinkmail云邮件系统，开创了中国移动与Thinkmail合作的新局面，奠定了双方长期合作的战略客户机制。中国移动OA邮箱系统的主要需求如下：支持70万用户，平均每用户20G存储空间（用户的存储空间可以共享）；低成本下提高资源利用率和共享能力；提升企业信息服务的协作能力；实现邮件归档与审计功能；提升信息保护；实现用户自助服务；提升SLA（服务品质协议）目标至99.9%；为用户实现平滑的迁移体验。项目实施Thinkmail集中化邮件系统与周边系统的网元关系如下图所示：集中化邮件系统分为核心生产区、DMZ两部分，其中核心生产区用于部署基础邮件系统前后台服务模块、周边应用及相关业务接口，DMZ区部署有WEBMAIL/SMTP/POP3/IMAP代理模块，涉及外部网元包括IP承载网、CMNET。为保障业务的稳定、高效、业务数据流路径清晰、设备间良好的协调性，同时提供最便捷的管理、维护，系统在网络设备、链路均作冗余部署。为了保障系统安全，新建的集中化邮件系统配置防火墙设备，将不同业务分为不同的安全域，在不同安全域间做好良好的访问控制，只有经过授权的访问请求才能通过防火墙。防火墙上只开放必要的服务端口，尽可能少地将内部信息暴露在互联网上。方案技术亮点1、邮件压缩存储Thinkmail采用高速无损压缩技术，对邮件文件进行压缩后再存储，以节省存储。在系统计算资源消耗较小的情况下实现了30%的存储节省。同时，该压缩技术面向读邮件的各种场景，进行了系统优化，在计算资源占用、压缩率、存储IO间取得综合最优的平衡。2、多层次CACHE机制基于文件、内存的两层Cache，提高活跃用户数据的访问速度，有效减少系统对数据库、文件等低速资源的使用，优化邮件索引、邮件数据访问算法，快速定位邮件存储文件。3、单副本技术当对同一站点多个用户群发邮件时，只需要在MS信筒文件中存放一封公共邮件，并添加必要的权限控制信息，然后在MI邮件索引中为每个用户增加一条该信件的索引，即可实现一信多投，减少存储占用。4、先进的MTA队列分级：在投递过程中可以将邮件按优先级投递。?确保证基于高扩展高性能下的业务完整性。5、模块化/可裁剪的软件架构Thinkmail基于SOA的设计理念，对功能需求进行细化，封装成具备独立子功能的服务，以统一规范的接口提供给其他模块或者应用层调用。6、应用套件化与开放能力平台集中化邮箱系统可延展成为一个面向集团客户的各种应用能力的开放平台和集成平台，以套件化的方式灵活地向用户提供服务并计费，为后续业务发展预留了足够的想象空间。?成果和价值Thinkmail帮助中国移动升级（集中化）后的邮件系统保证满足原有31个分支机构邮件服务需求的基础上，构建统一的集中化邮件系统，采用统一的邮件系统软件建设，实现中国移动内部员工之间及内部员工与外部人员的信息文件交换，支撑70万用户的日常邮件收发操作。