开发拓展篇---连锁加盟管理作业规范.docVIP

北京东方国泰商业顾问有限公司 开发拓展篇连锁加盟管理作业规范 超市实用指导工具书—开发拓展篇 连锁加盟管理 作业规范 北京东方国泰商业顾问有限公司 二零零九年一月 目录 3前 言 4第一章 连锁加盟的定义 5第二章 特许经营条例及备案管理 9第三章 连锁加盟的类型 11第四章 连锁加盟的特性 12第五章 连锁加盟的类型 15第六章 连锁加盟的好处（限制）及优缺点 18第七章 优良加盟总部的24个标准 20第八章 连锁加盟成功的十大要素 21第九章 选择加盟连锁品牌的十个关键点 25第十章 加盟开发档案目录 26第十一章 加盟申请书(范本) 28第十二章 加盟协议书(范本) 35第十三章 加盟说明会要点 36第十四章 加盟业主资料 38第十五章 加盟基本框架 40第十六章 加盟作业流程 44第十七章 加盟营运规章 前 言 因为连锁经营对开拓市场的贡献特别大，各行各业都加快了连锁经营的步伐。如美容业（含汽车美容）、服装业、家电业、医药业等。连锁经营也成了本世纪应用最广泛、发展速度最迅捷的一种营销手段。与其他经营方式相比较，连锁经营具有以下几大优点： 一、符合产品迅速提高市场占有率的要求。 二、满足了企业（公司）对自控渠道和自控终端的需求。 三、满足了现代消费者强烈的服务需求。 四、连锁经营能降低市场的推广费用。 五、能更好地融入到当地社会关系网络中，易获得当地政府方方面面的支持。 六、能提高自己与对手的谈判筹码，易获得“制空权”。 上述优点固然是好，并不是谁都可以创建出一家优秀的连锁企业的，但是有一个途径，可以使受资金、实力、技术、规范、渠道等多种因素困扰的有识之士融入到连锁经营这个滚滚洪流中来，那就是加盟，加盟可以解决这些问题，可是有一点，广告铺满天的加盟广告中去选择一个好的加盟总部，如何不使自己上当受骗，不是自己的资金和投入白白浪费呢？ 本手册为大家阐述了如何去对加盟企业及总部进行判断、衡量和考察，以做出正确抉择。 北京东方国泰商业顾问有限公司 二零零九年一月 第一章 连锁加盟的定义 0目的 本文件叙述了加盟连锁的由来。 21/a．0适用范围 适用于连锁加盟作业。 3．0内容 美国是全球加盟连锁经营的发源地。二次大战后，美国政府为辅导没有一技之长、又没有资金的退伍军人就业，于是和企业界共同开创出授权加盟这种商业经营模式。由企业总部提供kow-how、商标使用权及经营指导，加盟主则付出技术报酬金，政府提供创业融资，以推动连锁加盟快速蓬勃成长。 1960年美国连锁加盟协会（简称IFA）成立，这也是连锁加盟业的萌芽期。到了2001年，根据该协会调查，全美已有七十六万家以上的连锁店，业态无所不包，创造的产值达6246亿美元，带动的周边商业产值更突破1兆美元，约占整体民间企业产值的一成。 美国连锁加盟业如今已是零售服务业的主力，从业人口约千万人，涵盖周边产业，总计员工人数约一千八百万人，在民间就业人口的占比约14%。 连锁业生态在改变，市场供需结构在重组，这都将展现出新的结构时风貌，而在多角化、大型化及连锁化企业大展长才的世纪，随着信息科技与网络典范的发展，本世纪的企业则将充分融入因特网，崭新的策略性经营资源结合机会，如雨后春笋般地涌现，国际供产销连锁化，成为锐不可当的经营典范。为了积极服务加盟的会员，除提供会员团体加盟连锁店的实务新知外，也会提供专文简介，提供会员团体如何循序渐进加入连锁的行列。 连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店，在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合体。 初期是由一些应同属性的商店因为价格竞争的因素而联合组成的组织，其统一采购，降低成本，达到竞争的目的。 第二章 特许经营条例及备案管理 1．0目的 本文件明确了特许经营的相关条例及提供了国家有关特许经营的备案管理办法，以供参考。 2．0适用范围 适用于连锁（特许）加盟作业。 3．0内容 3.1 关于连锁加盟的定义，先得从他的英文“Franchisequot;这个字说起。这个字原本为法文，意为免于奴隶、苦役的身份(Free from servitude)。变成英文后的Franchise，有特别的权利，即封建时期帝王君侯特别赋予的特权。现演变至今又延伸其意，我们把连锁加盟解释成总公司赋予加盟者一种特权，这种“特权”，