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2014春《管理学基础》作业指导 作 业 （一） 题目：理论分析题 一、为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？ 答题思路：由教材第一章可知，管理作为一种普遍的社会活动，起源于社会成员劳动的集体性以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。作为一种特殊的实践活动，管理具有自己独特的性质。教材中介绍了三种管理的形式，即：二重性、科学性和艺术性。本题考核的知识就是管理的科学性和艺术性各自的含义及两者之间的关系。 参考答案： 管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律。人们在长期的管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断地验证和丰富。因此说管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术性就是强调管理的实践性，没有管理实践则无管理艺术。也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理活动相结合，才能有效地进行管理。管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 （二）综合实践题 项目：走访一家组织及其管理者。 内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。 完成以下问题： 他属于哪一层次的管理者？ 他在组织中担任的职务。 他管理的下级人员的数量。 他认为胜任其工作所必须的技能。 观察他如何安排一天的工作，并记录下来。 答题思路：本题考核的知识点是针对本次教材改版中新增加的一节内容，即教材6页，第一章的第二节管理者的角色及技能。 管理者对一个组织的生存和发展起着至关重要的作用。20世纪60年代，由加拿大学者亨利.明兹伯格提出了管理者角色理论，其通过实证研究发现，管理者在组织中扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三大类，即人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。具体见下： 人际关系角色：精神领袖角色，领导者角色，组织联络者角色； 信息传递角色：信息监听者角色，信息传播者角色，发言人角色； 决策制定角色：企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色。 管理者应该具备三种技能：技术技能，人际技能，概念技能。 同学们在完成作业时，应注意结合这一节的主要内容来分析管理人员的具体工作内容和流程。 例如： 走访学校 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师人,学生左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力教学能力.观察他如何安排一天的工作，并记录下来 我国苗木行业竞争状况分析随着我国国民经济的迅速发展和人民生活水平的大幅度提高，改善生活环境，提高生活质量成为新的时尚，植树造林、绿化美化的要求日益高涨，从而带动了园林绿化苗木行业的快速发展，由于利润可观，各种苗木企业如雨后春笋，蓬勃发展。按照迈克尔波特(美国哈佛大学教授)的理论，有5种竞争力量影响行业的竞争状况，这5种力量是:现有企业间的竞争强度，潜在入侵者，替代品的威胁，供方讨价还价能力和买方讨价还价能力。现有企业间的竞争强度 目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、、、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。此外，这些苗木产品虽然固定成较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的很低。竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木(品牌)的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。.潜在入侵者由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸