电商峰火再燃消费者更趋理性.docVIP

　　6月15日消息，去年的电商大战还依稀在目，今年的此时此日，众家电商再次出招-这闹、那慌、这吵、那吹烘托的跟过年一样热闹。 　　奥维咨询数据显示，去年6月彩电、三大白电线上销量环比分别增长77.87%、2.8%，如此来看，电商的大战即打响了知名度，同时在业绩上也有突飞猛进。可是，一个一个的造节后，消费者渐渐疲惫，对应的是不靠谱、看热闹种种反应了。 　　如果说去年的大战是为了提升知名度，那么2013年，将是电商发展的成熟年，不断的规模扩张，以及物流的完善，将大战提升到另一个高度。 　　据奥维咨询数据显示，2013年1-4月彩电线上规模96万台达31亿元，零销量占整体市场的5.95%，预计2013年将达到412万台，将超过整体市场的9%。而冰洗空三大白电1-4月零销量占整体市场的4.1%，，预计2013年将达到155亿元，将超过整体市场的6%。 　　奥维咨询品牌总监苏亮分析，彩电依然会是家电大战中的亮点，这是由彩电日益网络化所决定的。进入夏季，冰箱、空调销售也进入了旺季，也会受到消费的关注，而低端的洗衣机一直是网购家电中销量最好的，如果此次大战会有更低的价格出现，也会形成一定规模。 　　另外，苏亮还表示，经过了去年的大战，消费者更趋理性，跟风的少了，观望等待真正低于市场价再出手的多了。故此次价格战众商家要拿出实际的优惠，才能让消费者有所动。长久来看，电商的未来趋势必然要求创造一种新的消费模式、提供新的消费解决方案方向发展，才有利于行业的良性竞争。 　　首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任，搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什么，你的目的是什么？ 　　那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一些变化，卖家的一些生意。 　　我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话，就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其实是搜索这块需要去考虑的。 　　第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台，淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。 　　在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云还有我的老板从来没有要求过你搜索要考虑给这个公司创造收入。搜索做的越好，在短期内这个阿里的收入是降低的，因为直接搜索结果的人越多，点直通车广告的人就会越少，这个是很明显的，搜索结果越好直通车广告点的人就越少，收入就会越少。所以我们每做一个算法的时候我们衡量标准就是看看直通车那边的收入情况，我们要去参考一下，看看他们有什么变化。如果发现他们的收入反而增加了，其实我们要去看一看我们搜索体验是不是不好。我记得有一次我们在上线一个新的算法的时候让整个直通车的收入下降了10%，这个问题在内部也引起了一个比较大的讨论，最后这个老板还是决定说我们真要上，因为是用户体验确实是变得更好了。 　　但是我刚才要说的说考虑淘宝本身的利益，它并不指说在收入方面怎么考虑，而是说对于本身卖家的一个发展，就是中小卖家的一个发展，特别是整个基数的一个发展，所以在衡量搜索的这个指标里边，经常会有人说看你的基尼系数会怎么样。什么叫基尼系数呢？这是一个经济学的词，在经济学里边基尼系数是衡量一个社会或者一个国家贫富差距的一个专业名词。那么搜索在去看的时候就会去看搜索的这个流量带给了谁，他们的分布是什么样子的，那么他们最终每一次变化分布是更集中还是更分散了，每天带给卖家成交的卖家数大概会有多少，这些数字搜索的时都是会看的。所以搜索做很多工作它不只是说要考虑说让买家体验好，也不只是说让卖家也不只是说要为淘宝，那么它需要去平衡三者的利益，所以这个本身它要服务的对象。 　　那么从它本身服务的对象方面来看，